中宏網內蒙古5月22日電 自2021年以來，阿魯科爾沁旗持續圍繞企業群眾辦事需求，全面發力高位推動落實了146個“一件事一次辦”主題事項，實現企業從設立到注銷，個人從出生到去世所有關聯事項集成辦理。自改革以來線上線下累計辦理3萬余件次。
堅持擴面抓點。堅持重點突出和整體推進相結合，做到“點”“面”同向發力。以企業和群眾辦好“一件事”為目的，不斷圍繞企業和個人全生命周期涉及的集成事項，明確時間、任務、責任，按時間節點落實好文件規定事項。重點打造公民退休“一件事”、退役軍人“一件事”等高頻民生類辦理事項，真正實現全流程辦事“只進一廳、只取一號、只找一窗、只跑一次”。
優化一套材料。優化辦理流程、辦事指南，通過同類合并、復用免交等方式，對申請表單重新梳理編制，整合填報表單，實現更深層次、更高水平“減環節、減時間、減材料、減跑動”。并在政務服務網上進行同步更新，做到線下線上數據同源。編制形成“一件事一次辦”業務辦理標準化指導手冊，助力群眾“零基礎”辦事。優化后申請材料壓減42.86%，承諾時限壓減76.19%，跑動次數壓減78.71%。
延伸服務觸角。為使群眾辦事更加便捷，將服務窗口前移，在蘇木鄉鎮街道便民服務中心設立“一件事一次辦”窗口。將首批30個“一次辦”事項下放至蘇木鄉鎮，同步下發業務指南等一套材料，進一步豐富便民服務中心能辦可辦事項范圍。同時，加強窗口業務人員培訓頻率，提升業務純熟度，為企業群眾提供規范、高效、便捷的服務，結合幫辦代辦機制實現企業群眾辦事“一窗可辦、多點可辦、就近可辦、居家可辦”。
強化制度保障。堅持做到用制度進行約束，確保辦理環節標準化、規范化、便利化。制定“蒙速辦一次辦”工作制度，規范一次告知、首問責任、告知承諾、容缺受理等制度運用。形成“一件事一次辦”容缺受理事項清單，涵蓋容缺材料達28份，容缺辦理業務120件次。深入貫徹“碼”上監督、政務“好差評”、12345便民熱線工作機制，對“一件事一次辦”事項進行事前事中事后全鏈條監管，促進集成化辦理提升。
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