近日，翁牛特旗政務服務中心綜合窗口收到了辦事群眾王女士贈送的一面錦旗，上面繡著“誠信立政為民服務”的字樣。

　　“辦事程序、申請材料全部公開化，工作人員的辦事速度比公示的承諾時限快得多，并且非常負責、有耐心，全程幫我把手續辦好。”王女士說。

　　小小錦旗背后是群眾對政務誠信的肯定。今年以來，翁牛特旗行政審批政務服務與數據管理局持續推動政務服務領域誠信建設，加強政務信息公開，開展誠信宣傳，提升窗口服務效能，助力打造誠信政務服務中心。

　　創新誠信服務，提高服務效能。嚴格落實首問責任制、限時辦結制和一次性告知等制度，以政務服務部門一次性告知、企業和群眾誠信守諾為基礎，積極推行“容缺受理”“告知承諾”服務模式，允許辦事企業和群眾遵照承諾，在規定時間內補交相關材料，進一步優化審批手續和流程，讓群眾切實享受到高效便捷的服務。

　　強化誠信宣傳，營造守信環境。通過大廳LED顯示屏滾動播放誠信宣傳視頻，普及誠信知識、弘揚誠信文化、營造誠信氛圍。積極開展政務誠信專題教育活動，對工作人員進行守法、誠信和道德教育，引導全體工作人員樹立誠信意識、強化誠信責任，以良好作風推動政務服務工作有序開展。

　　建立誠信窗口，完善監督機制。通過網站、微信公眾號等，將監督電話、事項清單、辦事指南進行公開公示。在大廳設立“辦不成事”反映窗口、誠信建設投訴窗口，實行政務服務“好差評”，暢通訴求渠道，全面提升誠信政務服務水平。（記者 王新超）

原標題：翁牛特旗：擦亮“政務誠信”招牌