中宏網訊 近年來,通遼市科左后旗政務服務與數據管理局深入貫徹落實“放管服”改革要求,聚焦企業和群眾辦事的難點、堵點,創新推出“打包辦”審批服務模式,將原本需要“逐個辦理”的事項整合為“一件事一次辦”,大幅提升審批效率,優化營商環境,贏得社會廣泛好評。
過去,企業和群眾在辦理審批事項時,常常面臨“材料重復交、部門來回跑、流程繁瑣耗時長”等問題。例如,企業開辦涉及營業執照、稅務登記、社保登記、公章刻制等多個部門,群眾辦理不動產登記需跑多個窗口,費時費力。為破解這一難題,科左后旗以“減材料、減環節、減時限、優服務”為目標,探索推行“打包辦”審批模式,通過流程再造、數據共享、部門協同,實現“一窗受理、并聯審批、一次辦結”,讓企業和群眾辦事更便捷、更高效。
整合事項,推行“一件事一次辦”。聚焦企業開辦、工程建設、民生服務等領域,梳理關聯性強、辦理頻次高的事項,形成“打包辦”清單。將多個審批環節整合為“一件事”,實行“一表申請、并聯審批”,減少重復提交材料,實現企業登記、公章刻制備案、稅務登記、銀行開戶、社保、醫保等事項0.5個工作日辦結。
強化協同,實現“數據跑腿”。建立健全跨部門協同機制,積極推動市場監管、稅務、社保、住建等多部門之間的數據共享,將業務流程從串聯變為并聯,群眾提交一次信息,系統自動分發至相關部門,實現“一窗受理、并聯審批”。線上+線下融合:依托政務服務平臺,推行“網上預審、一窗通辦”,全面提升一次通過率,真正做到讓數據多跑路、群眾少跑腿。
提升服務,打造“一站式”體驗。在政務服務中心設立綜合受理“一件事一次辦”窗口,組建幫代辦團隊,提供“一對一”貼心陪跑服務,重點解決辦理事項過程中遇到的問題和困難。進一步優化審批流程,編制清晰易懂的辦事指南,梳理利民惠企政策,通過政務門戶網站、微信公眾號、直播平臺和宣傳手冊等渠道廣泛宣傳,提高群眾知曉率。
自“打包辦”模式推行以來,科左后旗政務服務效能顯著提升:如企業開辦時間由3個工作日縮短至0.5個工作日;群眾辦事從“跑多個窗口”變為“只跑一次”。居民李女士在辦理二手房過戶時,僅提交一次材料,就同步完成稅務、登記等手續,全程僅需1小時。
下一步,科左后旗政務服務與數據管理局將繼續以企業和群眾需求為導向,不斷探索創新服務模式,持續拓展“打包辦”覆蓋范圍,提升政務服務質量和辦事效率,讓企業和群眾切實享受到高效、便捷、舒心、暖心的政務服務。
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