中宏網訊 為進一步優化營商環境，通遼市庫倫旗政務服務與數據中心以數字化改革為突破口，創新推出“云勘驗”服務模式，通過拓展事項范圍、規范服務流程、強化技術支撐，推動政務服務實現“從現場跑”到“云端辦”的質效提升，為全旗經濟高質量發展注入政務服務新動能。
審批事項新拓展 勘驗流程“云”上見
構建“5+7+N”云勘驗服務體系，將與企業群眾生產生活密切相關的高頻勘驗事項納入數字化辦理范疇。遠程勘驗事項從2類增至5類，涵蓋食品經營許可等5項高頻事項；現場踏勘事項實現“零的突破”，獸藥經營許可新辦等7類事項開通線上預約機制，服務半徑擴大50%以上。通過智能云勘系統，申請人可通過移動端發起申請，實時連線勘驗人員完成線上核查，有效破解傳統勘驗場景分散、周期冗長等堵點問題。
勘驗流程更規范 政務服務再升級
建立“智能預約-云端核驗-數字簽章”全流程標準化服務機制。采用全程錄音錄像的可視化勘驗模式，同步生成結構化電子檔案并進行區塊鏈存證，確保每個操作節點可追溯、可審計，有效規避自由裁量風險。勘前輔導貼心化，既是“服務應答員”，又是“驗收質檢員”。利用電話聯絡溝通、微信視頻指導、預勘驗等方式，提前進行勘前業務指導，及時輔導經營業主按照審查要求做好準備。通過流程優化，承諾件辦理時限平均壓縮80%以上，部分事項實現即申請即勘驗，審批效率提升顯著，真正實現政務服務從“能辦”向“好辦、快辦、智辦”的跨越式升級。
勘驗服務全優化 “閉環管理”建保障
逐步建立“服務-反饋-優化”數據閉環機制，將企業滿意度等指標納入系統評價體系。持續加強工作人員數字技能培訓，組建專業化云勘驗服務團隊，確保系統操作規范、技術應用精準。2023年在本地區首推以來，共為企業群眾辦理“云勘驗”審批服務500余件，開展咨詢、預指導服務超1000次，為群眾節省時間成本超300個工作日，為激發市場活力，促進營商環境持續向好起到良好作用。
下一步，庫倫旗政務服務與數據中心將持續優化數字政務服務體系，重點推進跨部門勘驗數據共享，探索“云勘驗+信用監管”聯動模式，不斷拓展數字化政務服務場景，讓企業群眾切實感受到政務服務的速度與溫度。
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