2021年以來，通遼市科爾沁左翼中旗（以下簡稱科左中旗）聚焦群眾辦事的堵點、難點、痛點問題，線上線下兩端發(fā)力，全力打造“服務(wù)有溫度、辦事有速度”的政務(wù)服務(wù)品牌。

　　“一網(wǎng)辦”，線上實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項“一網(wǎng)通辦”。科左中旗政務(wù)服務(wù)中心依托一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺積極推動紙質(zhì)證照和電子證照同步生成、同步簽章、同步發(fā)放，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。截至2021年底，一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺共錄入政務(wù)服務(wù)事項713項、公共服務(wù)事項354項。已納入自治區(qū)電子證照系統(tǒng)的證照信息模板共32個單位，認領(lǐng)92個。

　　“掌上辦”，按照“一平臺、多渠道、廣覆蓋”的思路，科左中旗政務(wù)服務(wù)中心為企業(yè)和群眾提供24小時“掌上”政務(wù)服務(wù)和多項便民服務(wù)。截至2021年底，科左中旗依托“蒙速辦”移動端接入特色應(yīng)用9個，正在協(xié)調(diào)農(nóng)村信用合作聯(lián)社、圖書館、奧德燃氣等單位將微信公眾號接入“蒙速辦”APP，全旗“蒙速辦”APP下載注冊量為98535人次。

　　“一次辦”，企業(yè)和群眾需到多個部門、需經(jīng)多個環(huán)節(jié)辦理的事項，經(jīng)過環(huán)節(jié)整合、流程優(yōu)化，實行“一次告知、一表申報、一窗受理、一次辦成”。科左中旗自2021年4月份推動實施此項工作以來，已對101個可以“一次辦”的事項進行了梳理，并統(tǒng)一編制發(fā)布了辦事指南和流程圖、統(tǒng)一制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。截至2021年底，科左中旗政務(wù)服務(wù)大廳線下受理辦結(jié)聯(lián)辦“一件事”共1217件。

　　“幫您辦”，建立專業(yè)隊伍，為企業(yè)重大項目投資和群眾辦事提供政策咨詢、協(xié)調(diào)推進、代辦幫辦等無償服務(wù)。截至2021年底，已受理申請“幫您辦”重點項目72個。

原標(biāo)題：科爾沁左翼中旗：聚焦“四辦”全力打造“服務(wù)有溫度、辦事有速度”政務(wù)服務(wù)品牌