市政務服務大廳2021年12月份“優質服務窗口”排名顯示，市社保中心連續12個月位列第一，成為2021年度“優質服務窗口”的排頭兵。

　　“雙線”同步走。推進人社系統“快辦”行動，實行日常業務線上辦，特殊業務線下辦的“雙線”辦理模式。線上“一網辦”。持續推進人社服務“一網通辦”，不斷擴大社保經辦業務線上辦理范圍，提高各類網廳使用率；實現基本養老保險線上繳費，參保人可足不出戶全程“掌上辦”。線下“一窗辦”。推行人社“綜合柜員制”經辦服務模式，實現線下業務“一窗辦”，前臺無差別受理、后臺分類經辦，涉及社保、就業、勞動關系、社保卡管理等多個業務領域。

　　行風長建設。持續加強人才隊伍建設，依托“綜合柜員制”經辦服務模式，開展多項業務培訓，結合常態化“練兵比武”，提升經辦隊伍的專業化水平；狠抓行風建設，加強人員管理，強化服務人員責任意識、宗旨意識、大局意識，以群眾需求為中心，以群眾滿意為目標。

　　服務有口碑。近日，數據管理科、機關事業單位養老保險科分別收到群眾送來的錦旗、感謝信，為他們耐心、貼心、細心的服務點贊。

　　今年，市社保中心將繼續提升服務精細化水平，進一步深化“互聯網+政務服務”，推進“一網、一窗、一次”改革再升級、再深化，以服務促發展，推動各項惠企惠民政策落地落實。（王斯琴）

原標題：市社保中心推動惠企惠民政策落地落實