中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古5月10日電 為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，通遼市科左后旗創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化工作舉措，精準(zhǔn)施策，全面提升服務(wù)水平，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境改善取得明顯成效。

　　“項(xiàng)目管家”保駕護(hù)航，為重點(diǎn)項(xiàng)目和企業(yè)排憂解難

　　成立了以旗委書記為組長(zhǎng)的推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一部署、統(tǒng)籌推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作。推行“項(xiàng)目管家”“企業(yè)秘書”制度，將成長(zhǎng)性好的企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目分別由四大班子的25名處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任“項(xiàng)目管家”，由相關(guān)部門擔(dān)任“企業(yè)秘書”。“項(xiàng)目管家”定期深入所服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目幫助排憂解難，組建工作服務(wù)群，一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目一個(gè)微信群，專門推進(jìn)各項(xiàng)工作，確保線上線下都能當(dāng)個(gè)好管家。“企業(yè)秘書”充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右的作用，堅(jiān)持“無(wú)事不擾、有事必應(yīng)”原則，切實(shí)服務(wù)企業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目建設(shè)。

　　“主動(dòng)服務(wù)”干到底，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境顯實(shí)效

　　“主動(dòng)式”服務(wù)，推動(dòng)惠企服務(wù)落實(shí)落細(xì)。項(xiàng)目規(guī)劃核實(shí)合格證書審批時(shí)限由過(guò)去10個(gè)工作日縮減至2個(gè)工作日辦結(jié)。部分“最多跑一次”業(yè)務(wù)在科左后旗已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“不用跑”，只要一個(gè)電話或者一份報(bào)告，有關(guān)部門工作人員就會(huì)直接上門服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)辦公，促進(jìn)問(wèn)題解決，讓企業(yè)投資興業(yè)更安心、更順心。

　　“五免服務(wù)”再升級(jí)，服務(wù)助力企業(yè)零成本開(kāi)辦

　　一是免費(fèi)幫辦代辦。選取業(yè)務(wù)骨干作為“一次辦”團(tuán)隊(duì)“智慧專員”，為企業(yè)和群眾提供“五星級(jí)店小二”和“一對(duì)一”貼心幫辦代辦服務(wù)，變“群眾辦”為“我來(lái)辦”。二是免費(fèi)刻制印章。通過(guò)銀企合作，將需要企業(yè)“花錢辦”的印章刻制由銀行來(lái)買單，在大廳“公章刻制”窗口申請(qǐng)或企業(yè)開(kāi)辦“一窗通”服務(wù)平臺(tái)“在線刻章”。三是免費(fèi)復(fù)印。為有效解決凡在政務(wù)大廳辦事的企業(yè)群眾，因材料不足、材料有誤，需要進(jìn)一步修改、補(bǔ)充、完善相關(guān)資料的，均可免費(fèi)復(fù)印或打印，避免群眾來(lái)回跑，將“只跑一次”落實(shí)到位。四是免費(fèi)郵寄。在企業(yè)開(kāi)辦專區(qū)設(shè)置郵政寄遞窗口，為有需要的辦事群眾提供證照章等免費(fèi)郵寄服務(wù)，由“上門取”變?yōu)椤八蜕祥T”，費(fèi)用全部由政府買單。五是免費(fèi)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照。為不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的個(gè)性化、多樣化辦事需求，新開(kāi)辦企業(yè)可通過(guò)微信上的“電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照”小程序領(lǐng)取電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照，整個(gè)環(huán)節(jié)不到十分鐘即可完成，讓企業(yè)足不出戶即可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高了辦事效率，降低了辦公成本，既省時(shí)間又省錢。

　　“容缺受理”促提速，大幅壓縮審查審批時(shí)限

　　今年以來(lái)，科左后旗積極改善營(yíng)商環(huán)境、提高服務(wù)效率，“一站式”服務(wù)，激發(fā)市場(chǎng)主體活力。在旗政務(wù)服務(wù)中心，為了讓企業(yè)和群眾少跑路，專門設(shè)立了投資項(xiàng)目服務(wù)窗口，由專人負(fù)責(zé)，幫助企業(yè)辦理從登記注冊(cè)、立項(xiàng)、規(guī)劃、施工、竣工驗(yàn)收至投產(chǎn)全過(guò)程所涉及的審批手續(xù)，提高審批效率。同時(shí)，設(shè)立“幫辦臺(tái)”，由政務(wù)服務(wù)中心代辦幫辦綜窗工作人員負(fù)責(zé)。中心還設(shè)有樣表免費(fèi)領(lǐng)取區(qū)，為企業(yè)和辦事群眾提供辦理事項(xiàng)所需的樣表。截至目前，“三辦”行動(dòng)共受理事項(xiàng)978件。動(dòng)態(tài)調(diào)整“一件事一次辦”事項(xiàng)清單，進(jìn)一步優(yōu)化完善“一件事一次辦”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，提高“一件事一次辦”高頻聯(lián)辦事項(xiàng)數(shù)量和質(zhì)量，探索將新生兒一件事、不動(dòng)產(chǎn)登記和水電氣暖聯(lián)辦過(guò)戶、軍人退役等納入集成服務(wù)清單。公布容缺受理事項(xiàng)目錄，明確“一次辦”容缺受理事項(xiàng)11項(xiàng)，“幫您辦”容缺受理事項(xiàng)4項(xiàng)。年初以來(lái)，為中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶和群眾辦理“一件事一次辦”聯(lián)審聯(lián)辦事項(xiàng)53項(xiàng)3208件，涉及12個(gè)部門9624個(gè)審批事項(xiàng)。實(shí)現(xiàn)38個(gè)全鏈條高頻聯(lián)辦主題服務(wù)事項(xiàng)一次性辦結(jié)，提早完成全年確保實(shí)現(xiàn)20個(gè)全鏈條高頻聯(lián)辦主題服務(wù)事項(xiàng)一次性辦結(jié)的工作目標(biāo)。

　　栽下梧桐樹(shù)，引得鳳凰來(lái)。科左后旗將矢志不渝堅(jiān)持為企業(yè)服務(wù)，著力推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，促進(jìn)旗域經(jīng)濟(jì)全方位高質(zhì)量發(fā)展，為搶抓“十四五”黃金發(fā)展期打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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