中宏網內蒙古9月5日電 為進一步優化政務服務環境、提升政務服務水平方便企業、群眾辦事，庫倫旗聚焦高頻熱點服務事項，提供延時辦理、預約受理服務。
延時服務，讓服務不延時。為有效解決群眾“上班沒時間辦、下班沒處辦”的問題，緩解上班時間辦事大廳人流集中、排隊時間長的困擾，梳理出政務服務大廳內322個以申請社會民生類為主的高頻事項，建立了“早晚延時辦、周末不休”的長效服務模式，開啟工作日早晚延時服務2小時，實現政務服務“5+2”。
預約服務，讓服務不打烊。為著力營造高效便捷的政務環境，不斷創新服務方式，預約延時服務開啟了事前申請登記、電話聯系、網上聯系等方式，企業和群眾可申請預約進駐政務大廳的行政審批服務事項。同時，研發出線上預約小程序接入到“蒙速辦”APP，通過掃碼登記，選擇服務事項及辦理時間進行預約，實現隨時隨地能預約。
全程服務，讓服務不打折。建立線上預約雙向提醒機制，在線預約成功后，會即刻收到預約成功提醒，再次被告知預約事項、預約時段及辦理窗口位置。同時，后臺數據實時反饋至前臺窗口，確保預約事項有人接、有人辦，用好用活服務窗口好差評，做到事前可預約，辦事有提醒，事后可評價的全流程可溯源。
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