中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古12月7日電 為進一步提高市政公用服務效率和水平，根據(jù)國務院、自治區(qū)及通遼市關(guān)于工程建設(shè)項目審批制度改革的要求，通遼市全力規(guī)范市政公用服務行為，以“四個一”打造便民、快捷、高效的“一站式”服務模式。

　　注重整合“一個窗口”，提高辦事效率。將自來水公司、供電公司、燃氣公司、供熱公司、通信管理辦公室、廣電公司等市政公用單位分散設(shè)立的服務窗口，整合到市旗兩級政務服務中心，設(shè)置統(tǒng)一的市政公用服務窗口，為企業(yè)提供市政公用報裝“一站式”服務和一對一“管家式”服務。

　　全力打造“一套流程”，簡化辦事程序。將各市政公用報裝事項整合為市政公用聯(lián)合報裝，精簡申報材料，壓縮辦理時限。優(yōu)化市政公用基礎(chǔ)設(shè)施報裝流程，將市政公用基礎(chǔ)設(shè)施報裝提前到開工前辦理，建設(shè)單位可在辦理工程規(guī)劃類許可證后同步申請辦理供水、供電、燃氣、熱力、通信等報裝業(yè)務，在工程施工階段完成相關(guān)設(shè)施建設(shè)，工程竣工驗收后直接辦理接入事宜。

　　聚力開發(fā)“一個系統(tǒng)”，提升服務效能。開發(fā)了市政公用聯(lián)合報裝系統(tǒng)，將供水、排水、供電、燃氣、熱力、通信、廣播電視等市政公用報裝事項全部納入系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)上申報、線上辦理，電子監(jiān)察。

　　聯(lián)合上線“一個平臺”，拓寬辦事渠道。在“蒙速辦”APP開通“水電氣暖報裝”功能，提供報修、換表申請、服務網(wǎng)點查詢、線上查詢收費標準、進度查詢和意見投訴等服務。

　　通遼市“一站式”服務模式把實體大廳、網(wǎng)上平臺、移動客戶端等結(jié)合起來，精準掌握用戶需求，對市政公用設(shè)施報裝業(yè)務提供線上線下全流程服務。同時，在全區(qū)率先建成了市政公用聯(lián)合報裝子系統(tǒng)，將市政公用報裝事項全部納入系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)上申報、線上辦理、電子監(jiān)察，切實規(guī)范了市政公用服務行為，提升了市政公用服務水平，提高了工程建設(shè)項目審批效率。

　　下一步，通遼市將不斷優(yōu)化市政公用報裝流程，推行會商聯(lián)審、并聯(lián)審批、代辦幫辦等服務，持續(xù)提升市政公用基礎(chǔ)設(shè)施報裝效率。（胡秋紅 何靜）

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