通遼市住房和城鄉建設局

優化營商環境公開承諾

　　為進一步提升住建領域服務水平，營造“辦事效率高、營商成本低、政務服務優、創新活力強”的住建領域營商環境，市住建局將全力以赴推動全部任務7月底前完成，力爭牽頭指標年底達到全區一流水平。現作如下承諾：

　　提升獲得氣暖便利度方面

　　在主城區更換2萬塊智能遠傳水表，對4.5公里老舊供水主管網、10處二次供水設施實施集中改造，減少老舊管網跑冒滴漏、停水斷水等問題；

　　完成10處老舊小區燃氣設施改造，更換燃氣物聯網表1.2萬塊，安裝安全報警裝置10萬套，以城市管理平臺為支撐，通過系統實時監測，提高燃氣安全運行水平；

　　優化完善供熱客服熱線功能，利用信息化智能系統提升熱線接通率，分類及時解決用戶反映問題，聘請第三方機構對用戶開展供熱質量和供熱服務滿意度調查，公示滿意度測評結果，強化社會監督，提升供熱服務水平。

　　優化水氣暖審批流程方面

　　對尚未連接城市供水管網使用自備井水源存量項目，在用戶辦理獲得用水報裝時免于提供施工圖紙等資料；

　　通過政務服務一體化平臺和“蒙速辦”APP，落實用氣報裝“零跑腿、零審批、零材料”的“無感報裝”服務，實現燃氣業務全程網辦。優化燃氣企業內部用戶管理系統，將工程勘察、設計、施工等報裝前置，實現1個工作日內通氣；

　　簡化線上辦理供熱信息變更和供熱報修業務流程，用戶全部線上自行辦理供熱相關業務，全市獲得用熱全流程辦理時限壓縮至1個工作日，外線供熱報裝時限壓縮至2個工作日，審批環節壓縮至2個，提高辦事效率。

　　降低水氣暖辦理費用方面

　　制定因占掘道、綠化賠償等行政性收費和補償性收費的相關機制、標準，涉及外線施工過程中所需繳納的道路恢復、苗木移植、道路占用等相關費用，對低于標準的實施免繳政策；

　　進一步規范接入工程費用，制定紅線外水氣暖設施建設費用分攤方案，明確分攤比例，除法律法規和相關政策另有規定外，不讓用戶承擔建筑區劃紅線外發生的任何費用。

　　配合優化工程項目 報建審批流程等方面

　　積極對接相關指標牽頭部門，確保各項配合任務按時完成。整合消防、結構性驗收和檔案驗收的并聯審批工作，提高聯合驗收比率；

　　推進住房公積金自建業務系統與一體化政務服務平臺深度對接，打通數據壁壘，實現事項全流程線上辦理；

　　優化市政公用服務，將水氣暖等市政公用服務的報裝和接入合并為市政公用聯合報裝接入，制定實施水氣暖接入工程審批告知承諾制并向社會公開；

　　加大全面放開審圖市場、分類分步審查等政策宣傳力度，6月底前落實社會投資類項目施工圖審查實行政府購買服務，切實降低企業辦理成本。