中宏網內蒙古6月25日電 黨的二十大指出：“我們要實現好、維護好、發展好最廣大人民基本利益，緊緊抓住最廣大人民根本利益，緊緊抓住人民最關心、最直接、最現實的利益問題”。通遼市科左后旗創新工作思路，以“黨建”為引領，以“六辦”為抓手，弘揚“真抓實干、馬上就辦、辦就辦好”的工作作風，在提升企業群眾的改革獲得感和滿意度上下功夫，為打造更優營商環境、促進高質量發展注入新的活力、動力。

　　事項集中“一廳辦”，高效便捷讓企業群眾“少跑路”

　　以“三個全面”為總抓手，以“綜窗受理”為突破口，以“并審聯辦”為著力點，以“審管協同”為工作目標，扎實推進政務服務“簡易辦”的決策部署，建成啟用了占地面積1.2萬平方米的政務服務大廳新址。將30個部門1227項政務服務事項全部納入無差別綜合窗口受理，通過構建全新運行機制，分步實施，逐步構建起“綜窗受理、并審聯辦、審管協同”新模式，真正實現“進一扇門、到一個窗、辦所有事”。

　　首席事務代表“幫您辦”，主動上前讓服務貼心更暖心

　　按照橫向業務集中、縱向審批授權的原則，制定出臺了審批“首席事務代表”制度，授權12名工作人員為服務專區“首席事務代表”，推出一批涵蓋市場準入、社會事務多領域1563個事項的“首席事務代表”事項清單。目前，“首席事務代表”已為企業和群眾提供幫助服務近百次、即時辦理審批發證近千余件。開設了部分高頻事項線上業務指導群，提供政策標準、問題答疑、線上預審等多項線上服務和多次現場指導服務。

　　制度賦能“創新辦”，流程再造讓工作效率得提升

　　以“兩優”工作為抓手，簡化辦事環節231個，精簡材料要件363件，累計壓縮辦理時限7145.5個工作日。推行容缺受理、告知承諾制度，梳理公布91項容缺受理事項清單，可容缺受理材料193件，推行“邊審批邊補正”模式，最大限度地方便企業群眾辦事。執行“雙百分”考核制度常態化，推動紀律作風大轉變，服務效能大提升，營商環境大優化。拓展現場評價、政務服務網、手機短信、微信公眾號等評價渠道，實現服務績效由企業群眾評判。

　　數聚賦能“幫您辦”，創新方式方法讓企業群眾辦事更便捷

　　持續提升市場主體和群眾辦事“感受度”，梳理個體工商戶營業執照、煙草經營許可證延續作為試點事項，率先推出“無感續證”審批服務新模式，讓企業享受到了“私人訂制”的貼心服務。與科爾沁區等7個兄弟旗縣建立“跨旗縣通辦”工作機制，與湖北十堰經開區，選取高頻事項83項簽訂跨省通辦協議，實現企業和群眾辦事“就近辦、一次辦”。為通遼申宸科技有限公司的相關項目辦理階段施工許可證，開創了通遼市分階段辦理施工許可證業務先河。實施住宅項目“單棟聯合驗收”新模式，對科左后旗北苑國際小區三號四號兩棟住宅樓完成了聯合驗收和竣工備案。

　　標準賦能“集約辦”，規范集成讓標桿先行更便利

　　深入推進三級政務服務體系規范化建設，選取甘旗卡鎮、巴胡塔蘇木、查日蘇鎮和金寶屯鎮為樣板，實現標識、區域、建設、服務、行為、監督、管理標準化全覆蓋。在旗本級政務服務大廳設置無差別受理專區，將30余個部門1200余項政務服務事項全部納入綜窗受理，實現“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”。依托一體化政務服務平臺，將企業登記、公章刻制、銀行開戶等多個環節整合為1個環節，實現企業開辦半日辦結。推行“互聯網+網廳”服務，將中國銀行科左后旗支行和旗信用聯社部分網點作為政銀合作示范網點，設置企業開辦綠色通道，為企業群眾提供“家門口”一站式服務，打造“15分鐘政務服務圈”。

　　服務賦能“兜底辦”，“保姆式”服務讓企業群眾更省心省時省事

　　秉承“親企惠企助企，全心全力全程”服務理念，設置企業全周期服務專區，建立企業全生命周期服務團隊，實現涉企服務集成化、標準化、專業化。打造科左后旗重點項目落地指揮調度中心，運行“1個項目+1名項目企業管家+1個企業秘書單位+1套服務專班的“四個一”模式，采取主動對接、全程跟蹤、精準訂制、全程網辦方式，為重點建設項目提供全生命周期服務。推行延時預約、有約即辦服務機制，對33個部門810個事項，提供“隨時預約、有約即辦”服務，持續深化“不打烊”、預約、延時、錯時等便利化服務。為新開辦企業提供公章刻制、結果寄遞和復印打印“三免費”服務，讓企業群眾充分享受改革紅利。（劉智奇）

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