中宏網內蒙古9月14日電 為構建誠實守信、規范有序、公平競爭的市場環境，今年以來，霍林郭勒市行政審批政務服務與數據管理局以市政務服務中心為主陣地，加強政府信息公開，提升窗口服務效能，打造誠信政務服務中心，全面提速提效政務服務，以“政務誠信”建設助力營商環境持續優化。
設立“誠信建設訴求”窗口。自全區誠信建設工程實施以來，霍林郭勒市行政審批政務服務與數據管理局建立常態化、系統化、高效率的誠信建設投訴舉報處理體系，在政務服務中心設置了“誠信建設投訴”窗口，該投訴窗口設立后，在政府采購、招標投標、招商引資、政府與社會資本合作、產業扶持、政府投資等領域承諾事項的違約失信行為，實現線上線下融合受理、辦理流程閉環管理，全面提升政務誠信服務水平，提高企業群眾的獲得感和滿意度。對接收到的訴求，由政務服務中心進一步核實后，及時轉交主管部門或相關領導進行辦理。
推動“信用承諾”嵌入審批服務流程。積極探索推動信用承諾嵌入審批服務流程，深化審批流程再造，守信主體在政務服務大廳辦理相關業務時，優先享受“承諾制”改革、“拿地即開工”“代辦幫辦”等全市政策紅利。通過信用承諾+容缺辦理、分段核發+過程監管、項目管家+幫辦代辦等措施，極大地提升了項目落地建設和投產達效的效能。
推進“陽光政務”擦亮政務服務金名片。實踐證明，政務越透明，政務信息越公開，社會信用程度就越高。霍林郭勒市行政審批政務服務與數據管理局，利用線上線下雙渠道將誠信建設工程與日常工作相結合，借助“信易＋政務服務”模式、“霍速辦”政務直播間和“容缺受理”“延時預約”等多種服務，扎實推進誠信工程建設。自推行“信易+政務服務”模式以來，通過“告知承諾”“容缺受理”等方式為符合條件的企業和群眾優先辦理服務事項255件和53件；辦理預約（延時）服務1812件、上門服務203件。“霍速辦”政務直播間自2023年12月開播以來，互動解答數量703件，公布“云幫辦”事項清單45項，通過直播幫辦代辦數量95件。
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