“這個(gè)24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)真是太方便了！以前工作時(shí)間想辦理業(yè)務(wù)需要請假，現(xiàn)在有了自助服務(wù)機(jī)，隨時(shí)都能來辦理了。”科左中旗居民宋維政來到自助服務(wù)機(jī)前，將身份證放置在感應(yīng)區(qū)后，通過提示菜單進(jìn)入信息界面，不到1分鐘，就完成了查詢并打印出了自己的社保繳納證明。

　　為了有效解決群眾“上班時(shí)間沒空辦事，休息時(shí)間沒處辦事”的困擾，科左中旗全面提升政務(wù)服務(wù)效能，在科左中旗政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)”，滿足辦事企業(yè)和群眾對政務(wù)服務(wù)“全天候、無窗式”的需求，為群眾帶來更為高效、便捷的政務(wù)服務(wù)。

　　科左中旗政務(wù)服務(wù)中心“24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)”設(shè)有智能服務(wù)工作臺、智能自助證照柜、稅務(wù)發(fā)票、智能文件柜、醫(yī)保自助、人社自助、政務(wù)服務(wù)自助7類終端服務(wù)機(jī)，涵蓋了電子普票代開、申報(bào)繳稅打印、涉稅查詢、稅款繳納證照打印、醫(yī)保個(gè)人信息查詢、就醫(yī)記錄冊更換、遺囑資格認(rèn)證、靈活就業(yè)繳費(fèi)核定、醫(yī)療公共信息查詢等51項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)。

　　“24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)”的上線，打破了政務(wù)服務(wù)時(shí)間、空間的限制，填補(bǔ)了辦公時(shí)間以外的服務(wù)空白。在非工作時(shí)間和節(jié)假日期間，為居民提供方便、快捷的辦事渠道，把實(shí)事辦到群眾“心坎上”，切實(shí)提升了人民群眾的幸福指數(shù)。（張晶晶）