中宏網內蒙古10月8日電 為認真貫徹落實《國務院關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》（國發〔2022〕5號）和《國務院辦公廳關于進一步優化營商環境降低市場主體制度性交易成本的意見》（國辦發〔2022〕30號）等文件部署，進一步提升工程建設項目標準化、規范化、便利化水平，內蒙古通遼市以“蒙速辦”App為入口，在全區率先打造“工程幫”移動特色應用，通過數字化、信息化、智能化和數智化手段，為工程領域企業量身定制綜合性服務專區，提供從項目規劃到竣工交付全鏈條的個性化服務，助力企業實現管理升級與業務增長。

　　一是建立一站式平臺，提供全鏈條服務。開發“工程幫”前端移動應用發布在自治區“蒙速辦”App，提供通知提醒、智能推薦、智能客服、工程進度、智能引導、中介超市、政策項目、工程檔案、企業簽章、工程一件事等多個智能化辦事工具。通過掌上查詢、匹配、訂閱、推送、體檢等方式，為企業提供全方位、一站式的“掌上工程服務”體驗，提升工程建設項目辦理的便捷性、體驗感，打通政務服務的“最后一米”。二是促進信息資源共享，提供個性化服務。利用大數據、云計算、人工智能等先進技術，實現項目信息的自動化收集、分析與處理，為企業提供精準的決策支持。構建跨部門、跨企業的協同工作平臺，促進信息流通與資源共享，通過智能推薦系統，幫助企業快速匹配所需資源，提供個性化的服務方案，切實提升資源利用效率，暢通企業與工程建設領域相關部門的監管互動、訴求反饋、投訴建議等政企互動渠道，不斷創新工程建設項目的服務管理方式。

　　通過“工程幫”智能化管理工具的應用，建立“掌上咨詢通、掌上政策通、掌上消息通、掌上一件事、掌上工具箱”的服務模式，為企業精準“畫像”，實現政策找人，為通遼市內包含工程項目各方參建主體的800余家企業提供“千企千面”的個性化、主動化、智能化服務，推動各項政策紅利轉化為助企發展活力，助力推動企業高質量發展。截至目前，通過“工程幫”應用進行智能問答1427次，發布通知公告21次，提供智能推薦158次。（張烏云嘎）

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