中宏網內蒙古10月31日電 2024年以來,科左后旗政務服務中心,堅持以企業群眾辦事需求為導向,把“高效辦成一件事”作為優化政務服務、提升行政效能重要抓手,實現更深層次、更高水平的“減環節、減時間、減材料、減跑動”工作目標,解決企業和市民在辦理事務時遇到的各類“疑難雜癥”。
按下政務“快捷鍵”,跑出服務“加速度”
民生之事無大小,“高效辦成一件事”重點在“高效”、根本在“辦成”,健全重點事項清單管理機制和常態化推進機制,聚焦一批高頻、面廣、問題多的“一件事”,涵蓋水電氣網聯合報裝、信用修復、教育入學、社會保障、涉企不動產登記等實事要事,走進企業和個人兩個生命周期重要階段,以換位思考、心心相印的方式走進群眾心坎里。如此,才能真正將“一件事”辦成辦實,讓企業和群眾增進實實在在的利益福祉。
“法人生命周期一件事”推進企業成長
近期,后旗社區居民來到科左后旗政務服務中心不動產專區,申請“涉企不動產登記一件事”服務。接到申請后,將涉及自然資源部門、稅務部門辦理的5件“單事項”及辦事環節集成為“涉企不動產登記一件事”,第一時間幫助其完善不動產資料,一次完成多種材料申報。過去,“涉企不動產登記一件事”事項流程耗時長,效率并不高,辦理時間30個工作日,跑動次數3次,遞交材料21份,辦理環節3個。現在,涉企“不動產登記一件事”辦結時間大幅減少,辦事效率大幅提升,壓縮至3個工作日,跑動次數1次,遞交材料最多5份,辦理環節1個。
“個人生命周期一件事”得到群眾認可
為了深入優化服務模式,將涉及公安部門、衛健部門辦理的3件“單事項”及辦事環節集成為公民婚育“一件事”,以業務協同、系統互聯和數據共享的優化提升方式,“減環節、減時間、減材料、減跑動”實現“一件事一次辦”,提升群眾辦事的便捷度、體驗感和滿意度。
申請人實名登錄內蒙古政務服務網或“蒙速辦”APP,進入高效辦成“一件事”專區,選擇公民婚育一件事主題,點擊立即辦理,無需填寫各種信息表單,只需進入智能引導頁面,勾選需要辦理的業務,閱讀填報須知,通過條件預檢后,點擊進入智能填表頁面,根據真實情況填寫表單信息,核查填報信息后進入材料提交頁面,依次上傳申報材料,點擊提交辦件,提交辦件成功后,可通過“我的辦件”查看辦件進度及結果。
下一步,科左后旗政務服務中心緊緊圍繞“高效辦成一件事”工作目標,以改革引領和數字賦能雙輪為驅動,統籌抓好基礎和創新,推動線上線下融合發展,在更多領域更大范圍實現“高效辦成一件事”,切實將民生事辦成寬心事、暖心事、省心事。
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