中宏網內蒙古11月27日電 為進一步提升服務效能，滿足企業群眾辦事需求，科左后旗政務服務中心以“四辦”服務為引擎，以提高群眾滿意度為工作著力點，驅動政務服務邁向更加高效、便捷、智能的新未來。

　　“一網通辦”：打破信息壁壘，以數據多跑路群眾少跑腿為目標，科左后旗政務服務中心努力打造線上線下一體化服務，在增加網上可辦事項數量的同時，打通網上服務全鏈條，實現政務服務網上“可辦”、網上“能辦”向網上“易辦”、網上“好辦”升級，進一步提升全程網辦率，持續推動政務服務標準化、規范化、便利化。目前，科左后旗實現1667個政務服務事項網上可辦，全程網辦事項比率達93.64%。

　　“幫辦代辦”：創新實施“蒙速辦·幫您辦”工作運行機制，打造“事前咨詢導辦、辦理幫辦代辦、全流程服務專員”服務模式。成立科左后旗“蒙速辦·幫您辦”投資項目幫辦代辦工作領導小組，設置幫辦代辦服務窗口，根據項目單位需要，指導確定申報事項、協助準備申報材料、辦理審批手續，及時協助企業解決困難和訴求，向企業宣傳解讀相關政策法規、提供咨詢指導，為企業群眾提供個性化、定制化、主體情景式“一對一”貼心代辦服務。

　　“跨域通辦”：通過加快推進政務服務“跨省通辦”“跨區域通辦”等服務模式，不斷提升政務服務標準化、規范化、便利化水平，全力破解企業群眾異地辦事“多地跑、折返跑”難題。依托政務服務平臺，推動數據互通，建立兩地窗口協同聯動工作機制，實現異地事項一站式辦理的服務模式，進一步拓展“跨省通辦”服務范圍，繼與科左中旗、扎魯特旗、庫倫旗、開魯、奈曼5個旗縣建立了政務服務“跨旗縣通辦”工作機制后，再與陜西省、湖北省、山東省、湖南省簽署了“跨省通辦”框架協議，實現了公安、殘聯、社保、醫保、市監等80余項政務高頻事項跨省通辦；另有19項政務高頻事項實現“跨旗縣通辦”，持續拓展政務服務“跨域通辦”范圍和深度，提升政務服務質效，實現企業和群眾辦事“最多跑一次”向“就近跑一次”轉變。

　　“全時直辦”：深化“政能量·厚齊辦”政務直播直辦服務，通過全時直播、移動直播、專場直播等形式，依托抖音、快手短視頻平臺為企業群眾實時在線解答問題、解讀政策、幫辦代辦。截至目前，開展“全時直播”百余場；開展移動直播3場；開展專場直播28場，觀看人數達萬余人次，互動解答問題數量3000余個，“政務＋直播直辦”服務成效顯著。

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