中宏網內蒙古12月4日電 “高效辦成一件事”是推動政務服務從政府導向向企業和群眾需求導向轉變的重要體現。今年以來,科左后旗政務服務中心堅持問題導向與目標導向相結合,從辦事群眾的視角出發,將“高效辦成一件事”作為優化政務服務、提升行政效能的重要抓手。科左后旗政務服務中心著力完善頂層設計、部門協同機制,推進制度創新、流程再造和新技術應用,深入推進政務服務提質增效,持續提升群眾辦事的便利度和獲得感。
為提升政務服務質量、優化營商環境,科左后旗不斷創新服務舉措,高標準打造“數智化大廳”,全面推行“政銀合作”、高效辦成一件事、全程陪同辦等服務方式,積極打造便民利企的新陣地,讓政務服務更實在、讓營商環境更優質。科左后旗政務服務中心通過推出“一網通辦”“一窗受理”“一次辦結”,全力推進“高效辦成一件事”政務服務品牌建設。
“一網通辦”便捷高效。科左后旗政務服務中心以“一網通辦”為重點,積極推進一體化平臺應用,認真梳理并及時調整政務服務事項目錄清單、辦事指南,持續拓展網辦深度、優化辦理流程,提供線上“好辦快辦”服務等舉措。新生兒入戶、居住證辦理、戶籍類證明開具等更多政務服務事項已實現全程網辦,好辦易辦速辦。“近日,來辦理營業執照的王先生在陪同辦人員的指導下,僅用十分鐘左右就辦完了手續,真是太方便、太高效、太及時了。”王先生在科左后旗政務服務大廳辦理業務時感慨道。
“一窗受理”服務集成。科左后旗政務服務中心持續推進“綜合窗口”建設,將原本分散在多個部門多個窗口的業務整合到一個綜合窗口辦理。目前,旗政務服務大廳共設各類窗口97個,其中無差別綜合受理窗口13個,大大提高了群眾的辦事效率,減少了辦事時間。
“一次辦結”群眾滿意。科左后旗政務服務中心始終把“服務”二字放在首位,持續深化“放管服”改革,不斷優化營商環境,創新服務方式,提升政務服務便利化水平,減環節、減時限、減材料、減成本。堅持合法合規的事項“馬上辦”,符合法定受理條件、申報材料齊全的事項“一次辦”,實現群眾辦事“最多跑一次”。科左后旗通過實施“一網通辦”“一窗受理”“一次辦結”,全力推進“高效辦事”政務服務口碑建設,為群眾和企業提供了更加便捷、高效、優質的政務服務。據中心有關負責人表示,將繼續堅持以人民為中心,以力度、溫度、精準度、便利度為標尺,加快推進“高效辦成一件事”向“高效辦好一件事”迭代升級,解決企業群眾的“急難愁盼”問題,打造更優越的辦事環境,不斷推動高質量發展。
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