中宏網內蒙古1月6日電 近日，當事人張女士送來了一份感謝信，交到了科左后旗政務服務大廳公證處窗口工作人員手中，感激地說：“你們的服務態度真好，加班加點為我們辦理公證，真是太感謝啦！”
原來是她的父親去世已久，名下的一套房產需要辦理繼承公證手續，過戶給臥床的老母親，因為平日里工作繁忙，好不容易有時間來到公證處，卻已經到了下班時分。滿心憂慮，嘴里念叨著：“下班了吧，這房產的問題又要拖上一陣子了，哎......”
公證員包沙日娜見狀，毫不猶豫地放下手中的包，臉上洋溢著溫暖的笑容，輕聲說道：“同志，您別著急，我們可以為您提供延時服務，一定幫您把事情辦好。”這句話仿佛一顆定心丸，讓張女士原本緊繃的神情稍稍放松了一些。
包沙日娜迅速召集了還未離開的同事們，大家重新回到各自的崗位上，公證員們分工協作，有條不紊，認真細致地審查著他們帶來的一疊疊資料，耐心地向她詢問每一個細節，確保所有信息的準確性和完整性。
在辦理過程中，他們發現部分資料存在一些模糊不清的地方，需要進一步核實和補充，通過電話溝通、信息查詢等方式，迅速解決了資料的問題，因為老母親臥床不能動彈，下一步公證處工作人員將會提供上門服務，確保這件事能夠落到實處，高效辦結。
政務服務就像一團溫暖的火焰，驅散了群眾心中的陰霾，這不僅僅是一次簡單的公證服務，更是一份對社會責任的擔當，對人民群眾的深情厚誼。
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