中宏網內蒙古3月24日電 今年以來,霍林郭勒市行政審批政務服務與數據管理局推進落實“1234”工作法,進一步聚焦群眾和市場主體關切,不斷提升政務服務效能,努力營造高效便民的營商環境,以優質服務助力政務誠信建設。
“1”是突出“黨建統領”。堅持“黨建+業務”融合發展,推動黨建工作與政務服務深度融合,強化主責主業意識,堅持把“黨建+政務”作為優化營商環境工作的重要內容,列入重要議事日程,黨組多次專題研究營商環境建設工作,增強優化營商環境的思想自覺、政治自覺和行動自覺。
“2”是圍繞“兩個重心”。堅決貫徹落實自治區、通遼市優化營商環境創新突破年工作要求,緊緊圍繞“政務服務”與“營商環境”工作為重要抓手,以企業和群眾需求為導向,加強服務型黨組織、服務型機關建設,不斷增強企業和群眾的獲得感。把群眾最盼、最急、最憂、最怨的突出問題找準找實,最大限度減少群眾和企業跑路次數,切實增強企業、群眾的滿意度。
“3”是履行“三員職責”。一是當好行政審批的“業務員”,開展形式多樣的學法規、學政策、學業務、拼技能活動,提高業務能力;二是當好便民利企的“服務員”,全面推行無差別綜合窗口模式,提高工作人員服務水平和能力,成為服務企業群眾的行家里手;三是當好行業管理的“監督員”,強化監督管理,扎實開展政務服務“好差評”評價機制,著力推進審批服務便民化,提高政務服務質量和效率,努力實現政務服務事項及時辦結率100%,群眾滿意率100%。
“4”是做到“四個堅持”。堅持服務思維。主動服務、用心服務、高效服務,用心用情用力提高工作效率和標準,讓廣大群眾和市場主體擁有實實在在的獲得感;堅持狠抓落實。圍繞重點任務落實、問題反饋整改等關鍵事項,實現任務清單化、措施節點化、責任具體化,破解難點堵點,壓實工作責任;堅持服務創新。以企業、群眾滿意度為標桿的發展理念,從“服務模式多元化、辦事流程最優化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化”等方面,持續推進政務服務標準化、規范化、便利化建設;堅持暢通堵點。堅持把企業的“問題清單”變為政府的“履職清單”,推動政務服務從“自我滿足”向“企業滿意”轉變,為企業提供最周到、最細致、最舒心的“金牌”服務,精準解決企業發展難題,助力企業快速發展,為營商環境優化提升保駕護航。
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