中宏網內蒙古2月28日電 開春即開工，上海廟經濟開發區政務服務分中心迅速從“假期模式”切換至“工作模式”，以飽滿熱情投入崗位，開啟新年奮斗征程，助推鄂托克前旗“四區建設”提檔升級。步入服務大廳，醫保、社保、不動產、稅務及公安專區等窗口全部開放，工作人員對疑難問題現場答疑、復雜表單專崗指導，讓“效率優先”與“服務溫度”同頻共振。導辦人員化身“流動服務站”——為銀發群體逐項解析填表細節，助企業精準對接適配政策，實現“一窗通辦”到“零距離幫辦”的升級。辦事群眾感慨“這里的工作人員專業又暖心”，正是政務服務從“能辦”到“好辦”的最佳見證。
群眾的認可，源于分中心對服務品質的極致追求。在機制建設方面，通過定期檢查評估窗口人員服務態度與工作質量，嚴格執行一次性告知制、首問負責制，徹底杜絕“多頭跑、來回跑”現象；在流程優化上，綜合窗口實行AB崗管理實現“一崗多能”，設置“辦不成事”幫辦窗口，確保問題可找、難題能解；在標準化管理方面，完善政務服務規范體系，讓每項服務有章可循、有規可依，推動政務服務向標準化、規范化、便利化縱深發展。
上海廟經濟開發區將以打造優質高效政務服務平臺為目標，持續探索服務模式創新，推動服務渠道向多元化延伸、服務內容向精細化聚焦、服務體驗向智能化升級。通過構建“環境舒心、流程省心、服務貼心”的政務服務體系，以“政務服務加速度”推進助企紓困行動，用心用情優化營商環境。（蘇海亮 王占虎 張皓晨）
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