中宏網內蒙古3月28日電 為進一步優化審批服務，提升智能客服和政策解讀效率，推動鄂爾多斯市工程建設項目高效落地，近日，鄂爾多斯市在內蒙古自治區率先將人工智能技術Deepseek深度應用于工程建設項目審批管理系統，邁入了智慧政務建設新階段。
鄂爾多斯市工程建設項目審批管理系統依托Deepseek強大的自然語言處理能力，構建了兩大核心功能：一是智能客服全天候響應。智能客服能夠實時解答用戶關于審批流程的常見問題，并根據用戶需求提供個性化指導。同時，智能政策解讀功能通過大數據分析和語義理解，可以幫助用戶快速定位相關政策文件，并提供清晰易懂的政策解讀，讓企業群眾能夠更快速便捷地理解政策內容，更有利于政策的推廣應用；二是政策解讀精準觸達。企業群眾可通過工程建設項目審批管理系統快速獲取審批流程、政策法規、申報要求等信息，并享受精準的政策解讀服務，無需等待人工回復，極大提升了服務效率和用戶體驗。
Deepseek技術的引入不僅提升了服務效率，還為鄂爾多斯市的政務服務優化提供了數據支持。系統通過對用戶咨詢和查詢數據的分析，能夠識別高頻問題和政策熱點，更精準地了解企業群眾需求，從而優化政策制定和服務流程。這種數據驅動的服務模式，將為鄂爾多斯市的城市發展和經濟建設提供強有力的支撐。
下一步，鄂爾多斯市將繼續探索Deepseek技術在“全生命周期監管”“智能輔助審批”等更多場景應用，建立覆蓋工程審批全鏈條的AI知識庫，打造內蒙古首個工程審批AI訓練模型，力爭實現更多高頻事項智能導辦，并通過政策熱點圖譜構建，輔助行業主管部門優化服務標準，進而形成“企業訴求——服務改進——政策迭代”的閉環機制，打造更加高效智能的政務生態系統，為企業群眾提供更加優質便捷的服務。（李瑞 楊鵾）
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