近年來，鄂托克前旗上海廟鎮創新打造“多功能綜合體、高性能引擎體、全方位同心體”的“三位一體”黨群服務圈，拉起了“辦事順心、投資放心、發展安心”的最優營商環境網。

　　打造黨群服務多功能綜合體，讓辦事順心。構建“1+15+71+N”黨群服務網格體系。融合現有的“一個平臺運作、網格化管理、三點一線服務、六聯同創”的“136”社會治理服務模式，按照“標準化引領、體系化建設、規范化管理、融合式發展”的思路，積極構建鎮、嘎查村（社區）、牧業社（居民小區）三級黨群服務網格體系。即建成1個鎮級黨群服務綜合中心，15個嘎查村社區黨群服務中心，71個網格黨群服務點和網格員、黨員、志愿者等共同參與的黨群服務網格。今年以來，通過黨群服務網格體系集中化解疑難重點信訪案件15件、矛盾糾紛70余起。全面融合“黨務、政務、基層治理”服務功能，圍繞“政治引領、群眾服務、基層治理”三大功能，調整便民服務中心設置，設立咨詢導辦臺1處，設立“共產黨員崗”1個、“黨員示范崗”2個，整合黨建、農牧、民政等9個標準化服務窗口，有效打通了部門之間辦事環節，實現了無縫對接、集成辦理。編制《黨群服務中心便民服務工作流程》，廣泛推行“一次性告知單”事項，嚴格落實“5天限時辦結”制度，依托“i前旗”“蒙速辦”等APP，打造“線上線下、虛實一體”的政務服務平臺體系，指派專人接聽電話，詳細告知和登記業務咨詢及預約業務辦理事項，有效提升了綜合服務質量和水平。

　　打造黨群服務高性能引擎體，讓投資放心。機構設置更明確。明確鎮級黨群服務中心主任為鎮黨委書記，配備專職副主任負責日常運營工作，各嘎查村社區一級黨群服務中心主任則由“一肩挑”書記擔任，在機構設置上更加明確、更有利于工作開展和日常調度。隊伍建設更有力。根據黨群服務大廳窗口服務需求，調整人員隸屬關系，實行“AB角”工作制度；同時，按照“一人通崗、一專多能、全科服務”的要求，進行典型經驗外出考察學習12次，開展“黨員亮身份”“互學互幫”“崗位互換”等活動20次，建設了一支數量充足、熟悉業務的專業化工作隊伍。資源共享更充分。依托駐鎮單位及園區企業資源優勢，按照上級關于建立聯合黨委及鄉村振興“萬企興萬村”政策要求，進一步明確駐鎮單位及園區企業配合職能，在各黨群服務中心設立“一站式”服務窗口，形成駐鎮單位和園區企業黨組織與嘎查村社區“雙向服務”機制，進一步實現資源共享。

　　打造黨群服務全方位同心體，讓發展安心。綜合服務“一站式”辦理。在鎮級黨群服務中心設立綜合服務窗口，在各嘎查村社區黨群服務中心設立“代辦員”，實行“一員通辦”制度，目前，已通過“代辦員”辦理各類政務事務1500余件，真正實現讓群眾“少跑腿”目標。黨組織鏈接“一攬子”服務。結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動和黨員聯系群眾“六個一”工作機制，全鎮100余名干部及400余名黨員“雙重”包聯服務3000多名農牧民，深入農牧民家中，把問題收上來，把實事辦下去，解決群眾急難愁盼。截至目前，各黨支部研究解決群眾困難75次，解決實際困難80件，梳理辦實事清單6大類83項，已完成修建鄉村道路、建設通訊基站、安裝農牧區道路監控等實事34項。信息服務“智能化”升級。深化拓展黨群互動、宣傳教育、黨建應用、便民服務互聯互通，打造網上黨群服務中心和網格化信息管理平臺。扎實開展“信息管家”建設工作，針對農牧民經常辦理的重點難點業務，創新拍攝制作“服務指南”視頻4期，詳細講解業務辦理詳細流程，總點擊量超5000人次，累計辦理業務達2400余項，切實為群眾辦事提供有效指引服務。（記者 尚軒）

原標題：上海廟鎮拉起“三心”最優營商環境網