中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古3月17日電 “我是新民村六連附近平房的趙萬(wàn)榮家，家里老父親需要做康復(fù)訓(xùn)練，請(qǐng)來(lái)理療師傅正在給做電療，突然停電了，這兩天刮風(fēng)天冷，電暖器也用不成了，麻煩幫忙給處理一下吧。”3月13日，鄂爾多斯供電公司棋盤(pán)井供電分公司接到客戶報(bào)修電話。與客戶通過(guò)電話后，蒙西供電所所長(zhǎng)史海波立即組織值班人員在辦理好蒙電運(yùn)檢助手APP，準(zhǔn)備好搶修工器具后，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)查看及搶修。

　　到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，搶修人員高建林打開(kāi)電表箱進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)電表箱里的入戶線已燒斷一根，經(jīng)過(guò)二十分鐘的搶修，用戶家中的電暖器又熱了起來(lái)。

　　停電，對(duì)普通家庭來(lái)說(shuō)只是帶來(lái)生活不便，然而，對(duì)趙萬(wàn)榮老人家來(lái)說(shuō)，沒(méi)有電取暖身體受不了。老人癱瘓5年，村子的平房沒(méi)有統(tǒng)一供暖，一到天冷全靠電暖器。搶修結(jié)束后，搶修人員高建林幫助老人將家里所使用的電暖設(shè)備進(jìn)行全面排查，更換了老化破損的漏電保護(hù)器、刀閘、插座及電線，并免費(fèi)為老人維修故障電暖器、安裝了節(jié)能燈。“大娘，多個(gè)電器不能共用一個(gè)插座，容易燒壞電線，燈泡不要用濕毛巾擦……”臨走時(shí)，供電所搶修人員高建林暖心地叮囑老人。

　　眼下正值春季，為了轄區(qū)孤寡老人、留守老人等弱勢(shì)群體用電無(wú)憂，該公司積極轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，自3月1日開(kāi)始，組織工作人員分成4個(gè)小組，為轄區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體家庭提供用電設(shè)備上門(mén)檢查服務(wù)。活動(dòng)中，工作人員挨家挨戶檢查，用真情為弱勢(shì)群體家庭送去了暖心電、放心電，用實(shí)際行動(dòng)踐行了“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，受到了轄區(qū)群眾稱(chēng)贊。（杜鑫）

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