為深入推進“放管服”改革,不斷優化稅收營商環境,切實解決納稅人繳費人辦理涉稅業務“多頭跑”“多次跑”“超時辦”等痛點問題,滿洲里市稅務局在今年8月份試點的基礎上,自11月10日起,全面推廣上線“有人管·幫您辦”管理模塊。
納稅人繳費人只需掃描“有人管·幫您辦”微信二維碼或通過內蒙古電子稅務局“有人管·幫您辦”模塊提交涉稅事項申請,便可實現全程線上受理、線上推送辦理、辦結自動提醒的“一站式”納稅服務,并可以實時查看已申請業務的辦理進度,也可以對未辦結的業務進行催辦提醒。
為做好此項工作,滿洲里市稅務局建立通報和專人負責制度,按日查詢辦理情況,督促基層局抓好工作落實。督察內審部門和紀檢部門全程線上監督辦理進度,防止出現“多頭跑”“超時辦理”“微腐敗”等情況。目前已完成崗位人員信息和辦稅廳信息采集、崗位配置、操作培訓、辦稅服務廳受理專窗“二維碼”張貼等工作。
同時,滿洲里市稅務局還通過電子稅務局、微信群、辦稅廳張貼海報等多種渠道和方式宣傳“有人管·幫您辦”功能模塊的功能,讓納稅人繳費人充分了解到該功能模塊是實現業務辦理由“納稅人繳費人跑”變為“稅務部門跑”的重要服務載體,能夠為納稅人繳費人提供“保姆式”“一對一”的貼心代辦幫辦服務。
截至目前,該市稅務系統共受理“有人管·幫您辦”服務事項110筆,全部業務事項均符合規定辦結時限,服務質效大幅提升,稅惠便民穩步落實。(李騰龍)
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