近年來，額爾古納市稅務局深入貫徹落實黨的各項民族政策和民族團結工作要求，將民族團結進步創建與稅收工作深度融合，聚焦少數民族特色產業發展、助力鄉村振興等，積極發揮稅收職能，為推動新時代民族團結進步工作貢獻了稅務力量。麗麗婭食品有限公司是額爾古納富有俄羅斯民族特色的俄式列巴生產企業。企業以俄羅斯民族特色食品為核心，依托俄羅斯民族文化延展至各類民俗活動、俄式面包生產線參觀體驗、列巴歷史展館等多元化產業鏈，一步步的成長與國家對民族地區的扶持和各項稅收優惠政策的支持緊密相連。

　　為支持少數民族產業發展，額爾古納市稅務局“石榴籽·稅小樺”志愿服務隊深入企業，“一對一”“點對點”開展精細輔導，全天候、全方位、零時差響應企業涉稅訴求，幫助企業解決生產、銷售中遇到的涉稅問題，把支持小微企業、助農惠農等稅費優惠政策精準送到納稅人手中，確保少數民族企業切實享受到政策紅利。“國家陸續出臺的稅收優惠政策，讓我們實實在在享受到了政策紅利和便民辦稅服務的貼心，為企業發展帶來了更多可能。”麗麗婭食品有限公司副總經理韓月生說道。

　　在額爾古納市恩和俄羅斯族民族鄉，不用走出國門，游客們便能領略到淳樸炙熱的俄羅斯風情。近年來，隨著民族旅游產業蓬勃發展，俄羅斯民俗風情游成為了世代生活在這里的俄羅斯族奔向小康生活的致富之路，第二代華俄后裔王海軍經營的戈林尼亞家庭游已經營業近十年了，他高興地說：“我們是小店經營，涉稅業務最多的就是發票領用和開具。沒有經過專門培訓和學習，開具發票對我們來說是個難題，稅務干部上門講解稅收政策和辦稅流程，耐心細致，一聽就懂，真心為他們的服務點贊！”

　　為盡力幫助企業特別是中小微企業、個體工商戶有序發展，針對大部分個體工商戶對財務知識和優惠政策把握不準的問題，額爾古納市稅務局將發票開具、稅款申報、稅收減免等內容制成宣傳手冊，稅務干部主動上門發放并宣傳輔導；在辦稅服務廳優化窗口服務，設置“綠色通道”，真正實現“門好進、臉好看、稅好辦”，讓納稅人把更好的心情、更多的精力投入到生產經營中去；線上依托電子稅務局、自助辦稅終端、手機APP等平臺，全面推行“非接觸式”辦稅繳費服務，打造“網上+指尖+掌上”多元化服務模式，方便各族群眾辦稅繳費。同時，堅持“探需求、送政策、優流程、解訴求”的閉環服務機制，定期開展稅企座談交流、稅企“角色互換”系列活動，精準把握企業訴求，積極推進涉稅辦理“容缺受理”、發票領用“稅務專郵”等特色服務，讓便民辦稅“春風”真正刮到少數民族納稅人的心坎里，民族地區的納稅人繳費人滿意度和獲得感進一步提升。