黨史學習教育開展以來，市稅務局緊緊圍繞深化稅收征管改革工作要求，以稅費協同機制為抓手，堅持以人民為中心的發展理念，深入開展“我為納稅人繳費人辦實事”活動，大力提升稅費便利化服務水平，著力解決納稅人繳費人痛點難點堵點，把黨史學習教育成果應用在辦實事、開新局的生動實踐中，有效提升納稅人滿意度和獲得感。
堅持黨建引領
落實減稅降費助發展
今年以來，市稅務局把落實減稅降費政策、優化稅收營商環境作為稅務部門的政治責任，堅持黨建引領，將黨的領導融入減稅降費、優化營商環境工作全過程。全面壓實責任、壓緊任務，強化主體責任落實，“一把手”和領導班子帶頭示范，推動各項工作任務落實。堅持“四個有人管”“四能四不能”“四個共享”和“業務四精”理念，發揮好協同機制的抓手作用，上下聯動，左右協同，高效處理各類征管服務中的問題短板。充分應用稅收大數據平臺優勢，主動梳理篩選符合優惠條件的納稅人，通過電子稅務局政策提示、釘釘服務提醒等功能，助力納稅人優惠政策直達快享。進一步加強“線上+線下”輔導，線下成立減稅降費“黨員先鋒隊”，發揮黨員示范服務和引領作用，線上成立“非接觸式宣傳輔導團隊”，按政策受惠群體分類開展線上直播，全市稅務系統累計直播培訓232次期，輔導人數45265人。
開展便民辦稅春風行動
優化稅收營商環境
充分發揮稅收調節經濟的職能作用，該局在落實減稅降費稅收“減法”的基礎上，全面提升納稅服務“加法”。在優化辦稅流程，簡化辦稅手續，改善納稅人辦稅體驗方面推出一系列措施手段，著重抓基礎性工作，強化征管質效過程考核，切實提升辦稅便利化。落實便民辦稅春風行動，推出11大類35項109條便民措施，在精簡環節、壓縮時間、減少次數等方面重點發力，納稅申報、代開發票等辦稅事項平均時間不到5分鐘，較原來辦稅時間降低一半以上。創新推出“四個一”精準服務機制，即基礎知識“一閱即知”，政策解讀“一鍵直達”，退稅辦理“一步到位”，辦稅煩心事“一掃而光”。強化過程監督，加強工作督導，深入辦稅廳進行暗訪，走到納稅人繳費人中收集問題。同時加強與納稅人繳費人的交流互動，有針對性地解決服務堵點，進一步推進便利化措施落地見效。
推進“銀稅互動”“春雨潤苗”行動
優化退稅流程
積極推進“銀稅互動”授信貸款業務，進一步推進“信用+風險”的監管體系建設，加大納稅信用等級評價結果運用，與金融部門建立信息共享機制，不斷擴大信用貸款額度，幫助企業“以信換貸”。進一步簡化出口退稅流程，減少紙質資料傳遞，審核辦理出口退稅平均時間壓縮到3個工作日以內。全面推行電子退庫業務，依托橫向聯網電子繳稅系統，精簡環節、壓縮時間、減少次數等方面重點發力，加強與國庫、銀行等部門間的協作，提高全流程退稅效率，電子退庫率持續在99%以上。聯合工商聯等部門，在全市范圍內廣泛開展“春雨潤苗”行動，圍繞小微企業“送政策、優體驗、助成長”為主線，通過建立溝通協調機制，互設聯絡員，及時交換信息，在落實優惠政策，協調解決問題方面共同發力，助力小微企業成長。
加強辦稅窗口陣地建設
展現稅務服務形象
樹立辦稅窗口服務陣地意識，提檔升級窗口辦稅服務質效。全面落實“同城通辦”“一網通辦”“一窗通辦”要求，進一步加強溝通協調，整合辦稅流程，全市10個辦稅服務廳全部建立綜合服務窗口，全部實現“一網通辦”“一窗通辦”“稅費通辦”，納稅人繳費人走到任何一個服務大廳，任何一個窗口，都能迅速辦理相關稅費業務。嚴格落實首問責任制和局領導值班制度，進一步將窗口前移，服務前置。開展幫辦代辦服務，定點對老年人、新辦企業、個體工商戶等群體進行輔導。辦稅廳統一設立減稅降費、便民辦稅、難點問題處理區，由稅費問題協同工作團隊現場解決辦稅繳費問題。創新開辦《稅思晨語》欄目，由窗口工作人員錄制節目，選取辦稅窗口納稅服務規范要求的規定動作，細化服務手段，提醒注意日常服務細節。利用每天晨會前3~5分鐘的時間，在各辦稅廳LED屏播放，通過窗口人員集體學習收看，進一步對標對表查缺補漏，提升窗口服務水平。
提升社保費繳費便利度
提高繳費人滿意度
積極穩妥推進金三社保費征管信息系統上線，認真開展管戶遷移、數據關聯等工作，協調聯系市財政、人社、醫保、人行等部門建立聯席會議制度，完善信息互通共享的工作機制。全面推行云POS機繳費、手機繳費、網絡繳費、自助繳費等一系列多元化便民繳費服務方式，持續提升繳費人滿意度。加強社保費便利化繳費方式的宣傳工作，線上線下全面覆蓋，通過報紙、廣播、微信公眾號、內蒙古i稅服務平臺、釘釘直播等形式開展政策宣講，線下派出政策宣講團隊，深入基層社區、村鎮和農牧民家中，手把手、一對一開展輔導，確保繳費人聽得懂政策，用得好新的繳費方式。如今，繳費人可以通過云POS機、微信、支付寶、蒙速辦APP、建設銀行自助服務終端等各個方式進行社保費繳納，多元化的繳費方式不僅拓展了稅務部門大數據管理手段，也極大提升了繳費人辦事便利度。（通訊員 岳寶民）
原標題：市稅務局：推行便利化服務持續優化營商環境
