中宏網內蒙古10月21日電 今年以來,巴彥淖爾市政務服務局以公開促落實、促規范、促服務,推動實現政務服務“減材料、減環節、減時限”,以全面政務公開推動解決企業和群眾“辦事難”問題。
全領域宣傳公開。加大線上一體化平臺事項認領工作,累計開展5次政務服務事項復用工作,涉及29個部門、1229條事項的梳理,優化審批流程,精簡審查要件、環節時限、權限責任,共梳理發布“一件事”主題784項,梳理優化“一件事”辦事指南、流程圖950余份,整理規范辦件基礎表單1600余份,并在內蒙古政務服務網、“蒙速辦”移動端“一次辦”專欄發布103項“一次辦”內容,提供辦事指南查詢、申請表格下載等服務,逐步實現線上線下同一標準、同一流程、同質服務、一體化辦理。在線下推行“一張表單,一套材料,一窗受理,一次辦結”政務服務模式,將個體工商戶設立登記、公章刻制備案、稅務登記、蒙文翻譯審核、門頭牌匾設置審批5個事項按照“一件事”標準整合,窗口工作人員根據申請人需求錄入相關信息,申請人只需核對確認簽字就可以同時辦理多個事項,我要開超市”“我要開小餐館”“我要開打字復印店”等78項多部門聯合辦理“一件事”可在專區使用“一張表單”申請辦理。在大廳公布“一次辦”事項二維碼,設置政務信息自助查詢機和政府信息查閱點,方便群眾自助查詢社會救助、養老服務、行政審批等政務信息,實現政務服務和政務公開的深度融合。
一站式標準化公開。建成“綜合一窗”受理窗口8個,完成24個業務系統與一窗受理平臺對接,280個審批事項實現數據共享,51.7%的政務服務事項實現“一網通辦”;設置“一件事一次辦”窗口124個,配備專職人員91名,負責咨詢導辦、收件與受理、資料流轉、協調對接、發證領證等工作,建立“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的工作模式,推行“一日辦結”,為企業辦事創造更優質、更高效、更便利服務;建立延時預約、上門服務、幫辦代辦等個性化服務機制,認真落實首問負責制、一次性告知、限時辦結等制度,將各行業政策材料納入政務公開查詢點進行公開,定期更新完善,確保惠民政策公開到位。
優化營商環境服務公開。按照“減材料、減環節、減時限”的要求,企業開辦注銷按“一件事”標準整合,設置開辦企業“一張表單”和簡易注銷“一張表單”,推行“一窗受理、一表申請、一次辦結”模式,辦理環節、時限、材料大幅壓減,由過去的7個環節減為1個環節,開辦企業0.5個工作日辦結,企業注銷壓減為20個工作日,材料壓縮70%以上,此項改革得到了第八次國務院督查組的好評認可,并將有關經驗做法予以信息刊發;提高不動產統一登記便民服務水平,實現抵押登記2個工作日內辦結,其他登記3個工作日內辦結,材料齊全即時出證。精簡規范登記要件,將原來單項最多需要10-16項要件精簡至5-8項,優化率50%。率先在全區推出房產交易與水電暖過戶“一窗通辦”,辦理完轉移登記后,水電暖氣一并過戶,累計辦理4495戶。
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