中宏網內蒙古11月1日電 今年以來,巴彥淖爾市政務服務局把推進“一網通辦”改革作為提升群眾獲得感、幸福感的“主戰場”,聚焦“一網辦、掌上辦、一次辦、幫您辦”改革,強化五項措施,大力提升政務服務效能,推動政務服務“更加便捷”、營商環境“全面優化”。
全力推進改革提速。強化稅務、社保、金融、市場監管等環節協同辦理,推出103個事項清單,針對高頻事項和重點領域,可用“一張表單”事項78項,5大聯辦部門集結,申請人在“一張表單”上簽字就可以辦理,跑動次數由5次縮減至1次,申請材料壓縮75%以上,真正實現了“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的工作模式。在全市推行新生兒出生、進城務工經商人員隨遷子女新生入學“一件事一次辦”落地運行。企業開辦注銷按“一件事”標準整合,設置開辦企業“一張表單”和簡易注銷“一張表單”,推行“一窗受理、一表申請、一次辦結”模式,辦理環節、時限、材料大幅壓減,由過去的7個環節減為1個環節,開辦企業0.5個工作日辦結,企業注銷壓減為20個工作日,材料壓縮70%以上,企業辦事的獲得感倍增。此項改革得到了第八次國務院督查組的好評認可。提高不動產統一登記便民服務水平,實現抵押登記2個工作日內辦結,其他登記3個工作日內辦結,材料齊全即時出證。精簡規范登記要件,將原來單項最多需要10-16項要件精簡至5-8項,優化率50%。率先在全區推出房產交易與水電暖過戶“一窗通辦”,辦理完轉移登記后,水電暖氣一并過戶,累計辦理4495戶。
推動政務服務“一網通辦”。建成“綜合一窗”受理窗口8個,完成24個業務系統與一窗受理平臺對接,280個審批事項實現數據共享,51.7%的政務服務事項實現“一網通辦”。加大線上一體化平臺事項認領工作,累計開展5次政務服務事項復用工作,涉及29個部門、1229條事項的梳理,優化審批流程,精簡審查要件、環節時限、權限責任,共梳理發布“一件事”主題784項,梳理優化“一件事”辦事指南、流程圖950余份,整理規范辦件基礎表單1600余份,并在內蒙古政務服務網、“蒙速辦”移動端“一次辦”專欄發布103項“一次辦”內容,提供辦事指南查詢、申請表格下載等服務,逐步實現線上線下同一標準、同一流程、同質服務、一體化辦理。
綜合施策打造“特色應用”。依托一體化在線服務平臺,深入推進政務服務“蒙速辦.掌上辦”,讓群眾辦事像“網購”一樣方便,達到“手機一開、說辦就辦”的辦事目標。目前,全市實名注冊“蒙速辦”用戶達到33.1萬人,“蒙速辦”APP共接入特色應用數量169個,已實現水電燃氣費繳納、交通違章罰款處理、生育登記審批、計劃生育獎勵扶助等26個事項可用手機辦理,公積金、社保、養老金、誠信、考試成績、律師、公證員、快遞等147個高頻事項實現一鍵查詢。在市政務服務中心設立24小時自助政務服務大廳,配備了共計19臺自助服務一體機,可完成巴彥淖爾政務服務網上70多項依申請政務服務事項的自助申報和便民查詢。
全力推動政務數據共享。完成了24個業務系統與一窗受理平臺對接,匯聚辦件數據36.8萬件,累計受理辦件3.9萬件。積極開展電子證照認領,錄入、簽發、應用,全市已上傳電子證照76個類型,電子證照數據68萬條,發放電子簽章372個,新增出生醫學證明、結婚證、離婚證等電子證照簽發46萬件。通過9次集中辦公和一對一業務指導,網上辦理深度和網辦程度都有進一步提升。
全力提升“幫您辦”服務效能。全市設置“幫您辦”窗口24個,配備代辦幫辦人員163名,為147個項目提供了代辦幫辦服務,基本形成了“縱向三級聯動、橫向部門協作”的投資項目代辦幫辦工作格局。
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