中宏網內蒙古12月13日電 今年以來，巴彥淖爾市政務服務局把提升政務服務能力作為提升群眾獲得感、幸福感的“主戰場”，聚焦“一網辦、掌上辦、一次辦、幫您辦”改革，強化便民利民舉措，著力提升政務服務水平，推動政務服務“更加便捷”、營商環境“全面優化”。
推動更多事項“一網辦”。全市建成并啟用了“綜合一窗”受理平臺，先后與自治區10個部門的17個垂建業務完成系統對接，564個審批事項實現數據共享、一網通辦。目前，巴彥淖爾市一體化平臺認領發布政務服務事項1556項，發布特色專題62個，接入便民應用35個，匯聚電子證照類型96類，入庫數據58.6萬多條，完成簽章近100.5萬條，行政許可類事項全程網辦率達到69.89%，“綜合一窗”系統辦理各類業務6.5萬件，匯聚數據40萬件。全市好差評系統主動評價數據匯聚60.4萬，人口占比39.2%。通過9次集中辦公和一對一業務指導，網上辦理深度和網辦程度都有進一步提升。
推動更多事項“掌上辦”。著力打造集政務信息發布、部門政務服務、社會管理服務于一體的“掌上政務”綜合性平臺，讓手機成為為企為民服務的新窗口。目前，巴彥淖爾市“蒙速辦”APP共接入特色應用數量142個。全市蒙速辦實名注冊量增加到40.9萬人，用戶注冊比率為30.1%。已實現住房公積金、交通違章罰款處理、生育登記審批、計劃生育獎勵扶助等38個事項可用手機辦理，社保、養老金、誠信、考試成績、律師、公證員、快遞等93個高頻事項實現一鍵查詢。
推動更多事項“一次辦”。統一設置“一件事一次辦”線下綜合窗口，組建專業隊伍，設置專辦崗位，細化完善了103個“一次辦”主題事項的辦事指南及流程圖，將審批鏈條上的多張部門申請表單整合為“一張表單”，實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”辦理模式。市、旗縣區兩級791個“一次辦”事項相比改革前，辦事材料平均減少60.18%，辦理環節平均減少64.36%，辦理時間平均縮短45.07%。截至目前，全市累計辦理“一次辦”事項12.3萬余件。
推動更多事項“幫您辦”。目前，全市設置“幫您辦”窗口24個，配備代辦幫辦人員166名（專職人員26名），累計為210個項目提供了代辦幫辦服務。其中，積極推進全流程代辦幫辦服務，建立完善會商聯審機制，著力提升服務質量，為108個項目幫辦了不同階段的多個審批事項，占比51.4%；大力推進代辦幫辦服務向工業園區延伸，提供上門代辦幫辦服務，全市工業園區推行“幫您辦”事項34件。
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