中宏網內蒙古2月14日電 近日，磴口供電分公司獲評“內蒙古電力（集團）有限責任公司優化營商環境先進集體”，這也是巴彥淖爾供電公司唯一一家供電分公司受到表彰的供電企業。
近年來，分公司全力抓好招商引資和營商環境供電保障，持續鞏固電力服務品牌，不斷助力地方經濟高質量發展。
據了解，為做深做細做實“三零”“三省”供電服務，分公司積極引導客戶將辦電業務從線下向線上轉變，提升蒙速辦APP使用率，讓客戶足不出戶，享受指尖上的電力服務，實現沙漠種養殖農戶、自然保護區低電壓住戶上門服務，大中型企業客戶辦電“最多跑一次”、小微企業客戶辦電“一次都不跑”。推行“5分鐘”快響機制（即三級快響人員從接單到與客戶取得聯系時長不超過5分鐘）大力發揮“網格”優勢，從營銷單一部門提供服務向全員全流程提供服務，提高客戶電力服務滿意度；通過加強政企聯動、暢通數據共享，實現用電報裝“一證辦電”，不斷提升辦電便捷度；主動上門跟蹤服務種養殖客戶，優化客戶供電方案和計費策略，指導客戶科學、安全用電，不斷提升客戶電力獲得感、幸福感。
榮譽的獲得既是肯定又是激勵，磴口供電分公司將繼續堅守為民服務的初心，聚焦補齊供電服務短板，主動傾聽客戶訴求，實行7×24小時全天候服務管控和服務響應，保障電力安全可靠供應，用實際行動營造良好營商環境。（趙娜）
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