中宏網內蒙古5月15日電 巴彥淖爾市政務服務局聚焦市場主體和群眾辦事創業的痛點、堵點、難點，深化“蒙速辦·四辦”改革，持續提升政務服務能力，讓企業和群眾辦事更便利更快捷更滿意。
網上辦，政務服務零時空。將全市自建業務系統和無業務系統辦理事項全部納入全區一體化政務服務平臺辦理。在一體化平臺共認領政務服務事項21011項，網上可辦比率達96.57%，實現政務服務“應上盡上、全程在線”。大力推行電子證照、電子簽章在政務服務領域的應用，匯聚電子證照194類，制發電子印章782枚。通過掃碼亮證、在線核驗方式在214個政務服務事項中推廣應用“免證辦”，電子證照調用996萬余次，“不見面、網上辦、免證辦”日漸成為辦事新常態。
掌上辦，口袋政務成現實。積極拓展“掌上辦”功能，8934個政務服務事項上線“蒙速辦”手機端，累計辦件量達到8.7萬件。圍繞個人和家庭全生命周期，建成“蒙速辦”移動端“小事智辦專區”，已接入出生、就業、入學、生活、救助、養老共6類33項事關群眾切身利益的服務事項，實現更多“關鍵小事”從“可辦”向“好辦”轉變。
一次辦，繁雜事項極簡辦。立足企業和群眾辦理“一件事”角度，全面梳理“一件事”主題事項清單，統籌協調各職能部門，推進事項辦理集成，優化審批流程，壓減審批環節，去重申請材料，全市共有298類“一件事”由跑多門變跑一窗、由跑多次變跑一次。“新生兒出生一件事”線上辦理列入全區試點盟市，群眾由原來跑5個部門，辦6個事項，提供12份材料，壓縮為線上一次性提交資料、線下跑一次領取證件辦結。深化企業和公民全生命周期13個“一件事一次辦”主題改革，共壓減材料37份，減少環節26個，辦理時限平均壓縮36.67%。目前，全市共設置“一次辦”窗口261個，專職人員65人，累計聯辦“一件事”136604件，累計辦理101.62萬件。
幫您辦，政務服務無障礙。在工程建設項目審批大廳設立了綜合受理窗口和幫辦代辦服務中心，采取政務服務機構專職幫辦代辦員和審批部門兼職幫辦代辦員聯合幫辦代辦的模式，為工程建設項目從立項到竣工全流程進行免費幫辦代辦，累計為432個項目開展了幫辦代辦。拓展線上幫辦代辦模式，創新網上幫辦代辦服務形式，開通政務大廳視頻幫辦專席，將網絡和電視平臺深度融合，以全區一體化在線政務服務平臺和12345政務服務便民熱線知識庫為依托，創新電視、微信視頻端+熱線話務端幫辦代辦服務形式，讓更多政務服務事項實現遠程異地可辦。
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