中宏網內蒙古6月18日電 巴彥淖爾市政務服務與數據管理局堅持以降低企業群眾辦事成本為追求目標，從關聯事項集成辦、異地事項跨域辦、解決企業訴求等方面積極探索，用好數字賦能、提升審批效能，進一步提升企業和群眾獲得感。
一是聚焦利企惠民，力求生產成本最小化。以“高效辦成一件事”為突破口，以事項集成、窗口集成、數據集成為抓手，持續深化事項辦理“集成辦”改革。全面實施綜合窗口服務模式，全市設置“綜合窗口”244個，“綜合一窗”受理率達84.48%，累計辦件量達到8.7萬件。深化主題集成服務，實現“一套材料”“一表申請”。出臺了新生兒出生、軍人退役、公民婚育等13個一件事改革實施方案，對辦理對象、申請材料、審批流程、權責界限、一張表單進行了標準化規范化，壓減材料37份，減少環節26個，辦理時限平均壓縮36.67%。線上線下融合，實現“一網通辦”“一窗通取”，網上可辦率達98%，通過“免證辦”“視頻辦”“自助辦”等便民利企舉措，“最多跑一次率”達99.6%，辦事體驗感全面提升。
二是聚焦急難愁盼，提供“管家式”服務。組建企業投資項目管家服務中心，建立會商聯審制度，協調有關部門處理手續辦理過程中存在的難點、堵點問題，為重點招商引資和重大項目構建全生命周期“管家式”服務。目前，已為135個企業新建項目提供了全流程幫辦代辦服務。持續推進“跨域通辦”，正在與落戶巴彥淖爾市重點項目所在地區30個城市商定“跨省通辦”服務協議，275個、160個、489個政務服務事項實現“跨省通辦”“全區通辦”“全市通辦”。加大政務服務向基層延伸力度，構建涵蓋市、旗縣、鄉鎮、村組、園區的上下聯動政務服務體系，實現了66個事項不出鄉鎮（街道）辦理，累計幫辦代辦醫保、社保、就業、民政等重點民生事項5.15萬件。
三是聚焦企業發展，及時回應訴求關切。聚焦急難愁盼，降低企業群眾訴求成本。通過開設企業服務專席、營商環境投訴舉報專席、政府失信行為投訴舉報專席，通過助老、助殘、法律援助、記者幫辦等方式，整合為企服務資源，咨詢件、求助建議件、投訴舉報件辦結時間分別不超過1、3、5個工作日。已受理企業訴求917件，已辦結880件。
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