中宏網內蒙古11月13日電 巴彥淖爾市政數局聚焦企業群眾“急難愁盼”問題,創新服務方式,提高服務質效,辦好政務服務“小實事”,服務助企惠民“大民生”。
打造“極簡審批”服務。全力推進“高效辦成一件事”改革,積極構建一套工作方案、一套工作機制、一套服務模式“三個一”的工作體系,實現企業群眾辦事“一次告知、一表申請、一套材料、一窗(端)受理、一網辦理”,實現“高效”“辦成”“滿意”目標。完成企業信息變更、注銷登記、新生兒出生等19個“高效辦成一件事”任務,實現“多表合一、一表申請”“一套材料、一次提交”“一窗受理、一次辦成”,審批時限、辦理環節、申請材料較集成整合前平均壓減56%、52%、65%,累計辦理“一件事一次辦”事項56.7萬件。
打造“管家式”服務。建成企業項目管家服務中心,聯合17個部門建立政務服務會商聯審機制,實現重大建設項目立項審批、用地規劃、建設、施工會商聯審、聯合勘驗、聯合報裝、聯合驗收。與巴彥淖爾市政協等3部門建立工作室,舉辦政企懇談會,幫助企業解決發展中遇到的關鍵問題、高頻問題和疑難問題。組建幫辦代辦團隊,開展重大項目幫辦代辦。線上辦理各類工程建設項目670個、涉及審批事項1902個,為317個企業提供了幫辦代辦服務。召開政企懇談會3次,為企業提供專業咨詢20次,解決項目難題13項。
推廣“一碼通”便民服務。創新推廣“一碼通”便民服務,整合人社、公安、交通、教育、民政等12個部門資源,設置19個服務專區,開通12個領域50余項服務功能,實現“辦事、出行、旅游、教育、醫療、家政、購物”等服務一鍵“碼上辦”。
優化企業專席服務。邀請巴彥淖爾市稅務、市場監管等部門業務骨干組成專家團隊,提供“專家門診式”的政策咨詢和辦事指引,解決企業卡點難點問題。受理企業訴求1859件,已辦結1824件,實時辦結率98.12%。
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