中宏網內蒙古1月7日電 巴彥淖爾市政數局聚焦“高效辦成一件事”,深化政務增值服務改革,在優化審批流程、提升政務服務水平、提高市場主體滿意度等方面下狠功夫,著力提升政務服務效能,為企業高質量發展賦能增效。
深化“集成化”服務模式。推動1409個政務服務事項全部進駐大廳,提供“一站式”服務,變“群眾來回跑”為“部門協同辦”。以“數智化”賦能審批服務、數據應用分析,實現“線下大廳、線上管理”。通過電子證照、電子印章、電子簽名、電子檔案等數據共享應用,實現更多申報材料“免提交”,更多高頻事項“不見面辦理”。全市政務服務網上可辦事項覆蓋率為99.64%,掌上辦事項覆蓋率達85.19%,發布“免證辦”事項783項,共制發政務服務領域電子印章1038枚,匯聚178類,覆蓋全市30102個政務事項,覆蓋率100%。簽發265.7萬張電子證照,簽章率99.96%,基本實現證照數據“應歸盡歸”。調用電子證照1489萬余次,極大地節省了企業和群眾辦事成本。
堅持“一站式”集成辦理。聚焦重點領域和高頻辦理事項,推動關聯性強、辦事需求量大的政務服務事項“集成辦”,變“多地、多部門、多窗、多次”為“一地、一窗、一次”,實現“一攬子事”一次辦。完成22個“高效辦成一件事”改革,累計辦理“一件事一次辦”事項66.01萬件,辦事材料、辦理環節、辦理時間平均壓減67%。圍繞提升企業群眾辦事體驗,深入開展“領導干部走流程”“我陪群眾走流程”“政務服務體驗員”等活動,從辦事群眾視角出發,查擺“一件事”辦事環節、審批手續等痛點堵點,推進“一件事”服務流程再造,提升群眾辦事體驗。累計開展“領導干部走流程”活動15次,26個部門主要領導參與活動,發現并整改問題25個,形成走流程專題成果報告12份。
開展“全周期”精準服務。組建企業項目管家中心,以政銀企服務專區為依托,搭建政企合作平臺,為企業提供全鏈條、全流程服務,解決項目落地過程中“申報難、辦證難、開工難”的問題。聯合17個部門建立政務會商聯審機制,實現重大建設項目立項審批、用地規劃、建設、施工會商聯審、聯合勘驗、聯合報裝、聯合驗收,線上辦理各類工程建設項目708個、涉及審批事項2074個。已實現15.1萬條電子材料共享,339個項目實現無紙化申報。積極與市工商聯等3部門建立工作室,舉辦政企懇談會,幫助企業解決發展中遇到的關鍵問題、高頻問題和疑難問題。召開政企懇談會3次,為企業提供專業咨詢28次,解決項目難題13個。推出工程建設項目“碼上服務”,一次性告知企業審批流程、審批時限、申報材料,通過專業幫辦團隊完善項目前期策劃生成機制,推動項目審批快速辦結,已為345家企業提供了幫辦代辦服務。
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