中宏網內蒙古9月8日電 為深入推進“放管服”改革,優化營商環境,烏蘭察布市民政局踐行“以民為本、為民解困、為民服務”的宗旨,以優質服務貫穿于工作始終,多措并舉促進各項政務服務工作走上快車道。
打造便捷高效的政務服務環境。全面推行“線上一網通、線下一窗辦”服務模式,應用自治區統一政務服務平臺和民政廳門戶網站,及時受理審核企業群眾提交的申請,完善全區統一的基礎信息庫、電子證照庫,為全面推行“一窗受理”提供技術支撐。著力提升窗口經辦水平,在窗口服務單位配置熟悉政策、服務熱情的咨詢員,提供政策解答、辦事引導、自助設備操作指導等服務。全面開展線上線下民政政務服務“好差評”工作,實現服務事項全覆蓋、評價對象全覆蓋、服務渠道全覆蓋。
強化協同配合,不斷加強綜合監管力度。在社會組織行政審批過程中,認真貫徹“誰審批、誰負責,誰主管、誰監管”的原則,強化各業務主管部門的協調配合,主動加強與業務主管部門之間的溝通,及時解決工作中出現的問題,進一步優化行政許可流程,加強事中事后監管,形成了綜合監管合力。同時,民政局正在成立社會組織管理工作局際聯系會議制度,盡快形成“統一登記、各司其職、協調配合、分級負責、依法監管”的社會組織綜合管理體系。
扎實推進“互聯網+社會組織登記”服務。為全面推行“不見面”辦事,推進“互聯網+社會組織登記”服務,市民政局把36項行政權力事項全部納入網上政務服務大廳,社會組織的登記成立、變更、注銷等事項全部網上辦理,實現了網上申報、網上查詢辦理進度、網上審核,實現社會組織審批事項“一網通辦”。
改革完善社會組織登記管理,提升公共服務能力。開展社會組織登記事項精細化梳理工作,對社會組織登記成立各類證明事項進行全面清理,深入開展社會組織登記事項精細化梳理工作,減少審批環節和所需證明材料,將社會組織登記成立、注銷時限由法定時限60個工作日減少到5個工作日,實行一表申請、一套材料、一次提交、限時辦結,為群眾提供“一站式”服務,進一步提升社會組織參與公共服務能力。
建立社會組織登記事項承諾告知評價制度。先后建立社會組織登記事項網上公開制度、一次性告知制度、限時辦結制度和“好差評”制度,認真遵守“一次一評”“一事一評”工作規范,不斷完善民政局行政審批服務指南,提高社會組織登記標準化、規范化水平,主動接受服務對象和群眾監督。
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