中宏網內蒙古9月26日電 為進一步提升客戶側用電管理工作，2021年年初烏蘭察布電業局營銷稽管處組織專業技術人才成立了營銷稽管處服務隊，通過靠前主動為企業提供用電技術支持，幫助企業排憂解困，進一步提升企業用電滿意度，增強企業電力獲得感，助力優化營商環境持續提升。
服務隊通過主動上門服務企業，主動向企業提供用電技術難題解決方案；對有需要的企業組織進行電價政策宣貫，開展電力知識講座等；同時通過向企業開通一對一式的遠程“電管家”服務，讓企業在遇到用電問題后，能隨時通過線上方式向專業技術人員咨詢，從而快速為企業診斷把脈，開具良方，提供有效的解決措施，免除企業用電“后顧之憂”。截至日前該服務隊共計走訪各類企業257家，為企業排查各類用電安全隱患173處、發放安全用電宣傳冊2751份；開辦電力知識講座26場，為企業培訓213人次；針對企業用電技術難題提出解決方案23套；接聽并解答各類用戶線上用電咨詢173次，服務用戶達672戶。
這僅僅是烏蘭察布電業局營銷稽管處開展客戶側管理工作的一個縮影。
下一步，該單位將繼續發揮自身優勢，持續落實客戶側管理指導工作，爭做企業的貼心人，幫助企業解決各類用電疑難雜癥，助力供電服務品質提升，持續優化營商環境，增強客戶電力獲得感。（劉挺）
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