中宏網內蒙古11月5日電 為落實深化“放管服”改革，推進行政審批服務便民化指導意見精神，烏蘭察布市察右前旗全面推行“一網辦、掌上辦、幫您辦、一次辦”的行政審批服務，不斷優化營商環境。

　　“蒙速辦·一網辦”有序推進

　　根據自治區“蒙速辦·一網辦”工作實施方案，察右前旗政務服務局集中開展了以下工作內容。

　　提升網上政務服務能力，規范辦事指南要素。為全面提升網上政務服務能力，打造網上可辦、網上好辦、網上易辦的一體化政務服務平臺。6月16日，市政務服務局將該旗選定為“一網辦”政務服務一體化平臺事項梳理工作集中辦公試點，6月17日該旗印發了《關于提升網上政務服務能力開展集中辦公工作的通知》，6月18日市局委派技術人員駐場，協助開展集中辦公工作，全面梳理政務服務事項目錄清單認領編制工作。截至目前共完成全旗4394項政務服務事項的認領和編制工作，旗縣級1313項，鄉鎮級3081項。

　　扎實開展電子證照工作。根據《內蒙古自治區政務服務局關于加快推進電子證照對接及應用工作的通知》的文件要求，該局積極推進落實全旗證照梳理、匯聚、簽章、應用等工作。一是根據該旗實際工作情況，梳理出19個部門共69類可實現辦理的證照；二是截至目前已完成18個部門50類電子證照的領取以及37類證照的存量數據匯聚工作；三是逐步開展各部門電子印章簽章工作，現已完成7個部門（行政審批和政務服務局、民政局、市監局、住建局、自然資源局、農科局、應急管理局）共17類電子證照的簽章工作，截至目前該旗電子證照簽章數已達到24554；四是根據自治區梳理出第一批可供減材料的8類證照數據，梳理出全旗14個部門共149項可共享此8類證照數據的事項，為將來通過技術手段實現系統材料內部調取，減少企業群眾辦事材料重復提交、反復核驗等問題打下基礎。

　　“蒙速辦·掌上辦”落實落細

　　根據自治區“蒙速辦·掌上辦”工作實施方案，該局積極配合市局完成相關工作任務。為拉動用戶注冊量增長，引導并鼓勵企業群眾使用“蒙速辦”APP辦事，通過工作人員介紹、開展“蒙速辦APP進鄉鎮、進社區、進萬家”志愿服務活動、公眾號推廣、易拉寶、展示牌、宣傳欄等方式多渠道、全方位的宣傳“蒙速辦”APP的功能性和便捷度，主動幫助前來辦事的企業和群眾下載“蒙速辦”APP，進行一對一下載認證工作。現群眾企業辦理社保繳費、醫保繳費、醫院預約掛號、社保卡查詢、住房公積金查詢、考試成績查詢、車輛違章查詢等基礎服務已經全面實現在手機上辦理，實現了網上辦、掌上辦。截至目前凡是進大廳的群眾和企業，注冊率100%，該局工作人員全部注冊成功，目前全旗已有15000余人注冊“蒙速辦”。

　　全面打造“蒙速辦·幫您辦”政務服務品牌

　　為進一步深化“放管服”改革，進一步優化察右前旗營商環境，提高企業滿意度，將該旗代辦幫辦工作打造得更好，印發了《察右前旗全面推行“蒙速辦·幫您辦”工作實施方案》，今年4月由旗政府以政府招標方式購買第三方服務機構，組建察右前旗行政審批和政務服務局代辦幫辦服務中心，全力打造高質量服務模式，代辦幫辦工作人員主動去企業提供上門一對一、全程化、精準化保姆式貼心服務，由代辦員為重點項目申請人提供政策咨詢、協調推進、代辦幫辦等無償服務，有效整合資源，優化審批流程，變“企業跑”為“政府跑”，也就是“我來跑”。

　　代辦幫辦始終堅持需求導向。根據申請人需求，分環節、分階段提供部分或全程代辦幫辦服務，著力解決投資項目耗時長、申請人“多頭跑”“跑多次”等問題；堅持無償服務。除法律、法規明確由企業和群眾承擔的費用外，代辦幫辦提供服務均為無償服務；堅持聯動高效。建立分工協作、上下聯動、溝通順暢、運轉高效工作機制，合理推進實施。認真落實首問負責、告知承諾、并聯辦理、限時辦結等制度、高效服務申請人；堅持依法合規。代辦幫辦依法依規開展代辦幫辦服務工作。

　　截至目前，代辦幫辦中心主動對接55家企業（重點項目企業40家、非重點項目企業15家），成功對接了26家申請材料齊全的企業（重點項目企業12家、非重點項目企業14家），完成了包括市場準入、項目入園手續、企業立項備案、規劃打點、土地組件、土地掛牌、建設工程規劃許可證、人防消防、施工許可、竣工驗收等28項相關手續業務的辦理。“幫您辦”服務大大縮短了辦事企業辦結時限，提升審批服務效能，推動項目早立項、早開工、早投產、早見效。代辦幫辦以“為企解難、為企分憂、急企所急、貼心服務”為服務宗旨，將繼續提升業務水平能力，為辦事企業提供更加有溫度的政務服務。

　　“蒙速辦·一次辦”走深走實

　　今年3月配合政府辦印發了《察右前旗全面推行“蒙速辦·一次辦”工作實施方案》（前政辦發〔2021〕55號），根據自治區“蒙速辦·一次辦”工作實施方案要求，對“蒙速辦·一次辦”117項事項進行梳理，共梳理出本地化“一次辦”進廳事項42項，按照“成熟一批，推行一批”的原則，該旗共有12項“蒙速辦·一次辦”事項可實現辦理，并在大廳內通過展架、公示欄、LED顯示屏公布；在大廳內開設了“蒙速辦·一次辦”窗口，設專人全流程跟蹤服務，全面推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統一出件”審批模式，現已辦結19件，平均壓減事項申請材料10%，壓縮辦理環節42%，縮短辦理時間40%；同時按照規范辦事運行流程，完善申請材料，明確辦事條件、承辦窗口、辦事時限等要求，共編制旗縣級“一次辦”辦事指南89項。

　　今后，察右前旗行政審批和政務服務局統籌抓好政務服務利企便民工作，積極推進“一網辦”“掌上辦”“幫您辦”“一次辦”，堅持以“便民、利民、惠民”為目標的服務理念，通過“減材料、減時限、減環節、減費用”，依托互聯網＋政務服務模式，大力推行線上線下業務同辦理，做到讓“數據多跑路、群眾少跑腿”，從而提升群眾滿意度，真正落實為民服務的初心，最大限度為辦事群眾提供高效、便捷、優質的服務。（王俊龍）

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