近年來，察右前旗作為自治區相對集中行政許可權改革試點旗縣，大膽嘗試探索創新，以四個“一”為抓手，著力破除部門職能障礙，提高審批效能，簡化環節、壓縮時限，推進政府服務優質發展。

　　統一劃轉事項，統籌劃轉人員編制。自2020年察右前旗行政審批和政務服務局掛牌成立后，將全旗工信局、人社局等14個部門的81項行政許可事項和17項行政確認事項，統一劃轉至行政審批和政務服務局統一辦理，實行“一枚印章管審批”。著力從源頭上消除審批部門過多、相互交叉等弊端，逐步實現行政審批程序化、標準化、科學化，提高審批效率。同時，為讓群眾享受更加便捷的政務服務，原審批部門將按照“審管分離”原則，不再行使審批權，著力加強事中事后監管，由行政審批和政務服務局負責審批業務辦理。并按照“編隨事走、人隨編走”原則，從行業主管部門辦理該業務的人員中擇優劃轉調配相應人員，確保劃轉事項有效承接、有序運行。

　　推進“一站服務”，大廳集中辦理。過去，企業和群眾要辦成一件事，需要要到多個部門、多個窗口遞交資料，且各項審批內部環節多，審批時間長，導致辦事不便。為此，察右前旗發揮相對集中的優勢，改革行政審批方式。在行政審批和政務服務局劃分民生和審批兩個大廳。民生大廳設置54個窗口，進駐15個單位，70項事項，以辦理醫保、社保等民生類服務事項為主。行政審批大廳設置窗口64個，進駐24個單位，228項事項，設稅務區、審批區、工改區，兩個大廳服務窗口覆蓋全旗所有具有行政審批職能的部門。同時，對辦理主體、審批內容、辦事程序、政策依據、申報材料、承諾時限、收費標準和監督渠道實行“八公開”，印制擺放了3000多份《辦事指南》，方便辦事群眾隨時自主查閱。

　　實行一窗受理，提高審批效率。面對群眾辦理時多次排隊，多部門審批，重復提交材料等諸多不便，察右前旗從群眾角度出發，按照辦理事項關聯程度，進行分解梳理，細分鏈條。實行多個事項前臺綜合受理，后臺分類聯審，窗口統一出件的服務模式，變“部門擺攤”為“一窗通辦”。同時，建立容缺機制，對全旗重點企業和重大投資項目采取“邊上車邊買票”的方式，先啟動審批流程，再遞補缺失材料。先后共梳理事項69項，可容缺材料183份。

　　推動一次辦結，變繁瑣為簡單。讓數據多跑路，群眾少跑腿。察右前旗從劃轉事項的辦事時限、申請材料、辦理環節、減免費用等方面入手。減材料、減時限、減環節、減費用，加大部門協同辦理力度。對于簡單的辦理事項，全面推行“即到即辦”。對于復雜的辦理事項，一律簡化辦事流程，堅決取消各類不必要的證明和手續，推動復雜事項化繁為簡。同時，深入推進“掌上辦”線上辦理，將分散在多個政務APP及公眾號的62項高頻事項進行集成，著力讓群眾和企業在“一次辦結”上，更滿意更舒心。截至目前，察右前旗共制定“一次辦”辦事指南89個，行政審批平均壓減事項申請材料17%，壓縮辦理環節49%，壓縮辦事時間60%。（記者 張曉晨 通訊員 劉凱）

原標題：功能聚起來 服務沉下去——察右前旗著力打造優質政務服務環境