中宏網內蒙古3月28日電 “這是風險評估機，我教您怎么使用……”“這是自助生成的訴狀，您有需要的話可以掃描頁面上的二維碼保存。”“您可以考慮走訴前調解程序，這樣可以節省訴訟時間和訴訟成本。”自“迎接二十大、優化法治化營商環境、服務保障高質量發展”大討論活動開展以來，化德縣人民法院立案庭立足企業需求，不斷提升訴訟服務水平，為企業當事人提供文明熱情規范細致的導訴服務，贏得了企業當事人的“點贊”。
立案庭是人民法院提供司法服務的前沿，訴訟服務質量的好壞直接關系著人民群眾對法院工作的評價。化德縣人民法院在立案庭設有專門導訴人員，承擔為當事人提供引導、咨詢服務，介紹辦案的程序和案件流程，幫助使用訴狀自助生成系統和訴訟風險評估系統、聯系承辦法官等工作。同時還要求導訴人員有扎實的業務素質，對法院環境和訴訟程序足夠熟悉，能夠為當事人提供耐心、熱心、誠心的訴訟服務。導訴人員的設立能夠減輕企業訴訟負擔，實現了企業當事人“少跑路”“只跑一次路”的目標。
下一步，化德縣人民法院將繼續強化訴訟服務規范化建設，向涉訴企業當事人提供標準化訴訟服務，全面梳理服務清單，制定標準化工作規程，以標準化促進訴訟服務的普惠化、便捷化，為優化法治化營商環境提供優質訴訟服務。（趙佳敏）
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