中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古8月27日電 走基層、聽民聲，解難題、辦實事。自“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，興安盟科右中旗公安局致力于把學習成效轉(zhuǎn)化為工作動力，堅持立足本職工作，從“小事”入手，聚焦群眾急難愁盼問題，用實際行動檢驗教育整頓成效，切實用真誠樹形象，用真心換民心。

　　聚焦高頻業(yè)務，暢通線上線下辦理

　　科右中旗公安局從群眾需求出發(fā)，時刻把群眾冷暖掛在心上，真心實意為群眾辦實事、辦好事，局車管所、出入境、特行及戶政、鎮(zhèn)區(qū)兩所戶籍業(yè)務進駐旗政務服務中心，出臺了47項優(yōu)化營商環(huán)境便民利民措施，實現(xiàn)“一窗通辦”，減少辦理環(huán)節(jié)和辦理時間，進一步提升群眾滿意度。

　　為進一步方便辦事群眾，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，在戶籍、車管等高頻業(yè)務窗口，還推行日常延時和周末、節(jié)假日預約、網(wǎng)上預約、電話預約等方式開展便民服務，為群眾提供線上線下無差別受理、同標準辦理服務，減少群眾“足下奔波”，進一步拉近了與辦事群眾之間的距離，促進了服務效能提升，樹立了服務型公安機關的良好形象。

　　“真是太辛苦你們了，還專程跑一趟……”當吐列毛杜派出所民警將身份證遞到轄區(qū)老人沙某手中，老人握著民警的手不住的感謝道。原來，吐列毛杜派出所在工作中獲悉，沙某等四位高齡老人年老體弱行動不便，身份證到期后無法前往派出所辦理。得知情況后，民警攜帶身份證離線信息采集設備，開展上門辦證服務，并且把補好的身份證一并交給四位老人。

　　“真的很貼心，周末還可以辦理業(yè)務！”剛辦好期滿換證的包女士說道，“我是提前預約周末的號，開始我還以為自己看錯了，結(jié)果成功預約到了周日的號，真是解決了我燃眉之急！”交巡警大隊車輛管理所預約辦理這一舉措，切實解決群眾因個人時間或業(yè)務高峰帶來的諸多不便，提供了實實在在的便利。

　　貼近群眾需求，持續(xù)深化平安中旗建設

　　傾聽群眾呼聲，為群眾解憂紓困。科右中旗公安以民意為導向，從每一起案件、每一件小事入手，幫助群眾解決實際困難。

　　5月24日，吉林省通化市群眾孟某將一面印有“感謝人民好交警，危難之際見真情”的錦旗送至科右中旗公安局交巡警大隊吐列毛杜中隊，向民警表示感謝。據(jù)悉，3月6日，孟某駕駛的機動車因操作不當駛下路基，車輛變形嚴重，他和乘車人受傷，被困車里無法動彈。事故發(fā)生當天氣溫在零下二十多度，為了讓傷員盡快得到救治，民警迅速聯(lián)系離事故發(fā)生地最近的救護車，并把傷員護送至旗里的醫(yī)院。經(jīng)過醫(yī)護人員與民警的努力，傷員得到妥善處置。民警考慮到事故當事人是外地人，還主動幫其聯(lián)系保險公司，僅用3天的時間快速辦理案件，讓孟某安心養(yǎng)傷。孟某為表達謝意，待傷勢好轉(zhuǎn)之后，特向中隊送了一面錦旗，向交警的救助表示感謝。

　　近日，科右中旗氣象局、科右中旗公安局交巡警大隊、科右中旗公安局科技信息化大隊共同簽署了道路氣象預警信息框架協(xié)議。氣象部門及時發(fā)布惡劣天氣、氣象災害等預告，交巡部門及時做好路面引導、車輛指揮，科信部門利用“雪亮工程”視頻監(jiān)控系統(tǒng)提供路面實景圖像。此次協(xié)議的簽訂，是新時代新形勢下的工作模式創(chuàng)新性探索，標志著三方進入信息共享、緊密合作、保障民生、共謀創(chuàng)新的新階段，切實為人民群眾出行安全提供堅實保障。

　　霍林郭勒派出所積極維護校園及周邊安全秩序，開展每周三次道路交通集中整治，鎮(zhèn)區(qū)中小學、幼兒園高峰勤務“護學崗”機制、工作日上班高峰期重點路口“護班崗”機制。

　　“大爺大娘，我?guī)湍螺d安裝‘國家反詐中心’app，開啟‘來電預警’能保護好自己的錢袋子。”5月11日，罕敖拉派出所民警走進轄區(qū)群眾家中，手把手教學“國家反詐中心”app的使用方法，并向群眾講解常見的電信詐騙種類及特點。

　　“經(jīng)常玩手機的你，是否有人添加你的QQ、微信？”在額木庭高勒蘇木，經(jīng)常能聽到“村村響大喇叭”循環(huán)播放通俗易懂的防范電信網(wǎng)絡詐騙小知識，這是派出所民警為提高轄區(qū)群眾防范意識及反詐能力的一個舉措，時時提醒轄區(qū)群眾捂好自己的“錢袋子”。

　　針對不同群眾的服務需求，科右中旗公安局還組織民警輔警、網(wǎng)格員、紅袖標等各類群防群治深入走訪社區(qū)、村屯、企業(yè)、單位、學校等場所，利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡、張貼海報、橫幅、發(fā)放傳單等形式，大力推廣國家反詐中心“官方政務號”和“國家反詐中心”APP，進一步增強廣大群眾的反詐能力，預防和減少經(jīng)濟損失，提高轄區(qū)群眾安全感和滿意度。

　　踐行“楓橋經(jīng)驗”，多元化解矛盾糾紛

　　“大家都是鄰居，互相體諒一下，您說是吧？”近日，在科右中旗公安局代欽塔拉派出所“景區(qū)矛盾調(diào)解委員會”里正在調(diào)解嘎查鄰里糾紛，民警耐心勸說著當事人。

　　該調(diào)解室成立于2018年10月，開展派出所加司法所、律師加政府職能部門的“1+2+N”多元化矛盾調(diào)解工作模式，先后成立景區(qū)“警務室”“景區(qū)矛盾調(diào)解委員會”視頻監(jiān)控“綜合指揮室”“紅楓巡防”等隊伍，截至目前累計調(diào)解各類矛盾糾紛130余起，努力將信訪矛盾受理關口前移，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

　　強化警民合作，多方協(xié)作并舉是科右中旗公安局化解矛盾糾紛的一項重要舉措，大力推動“楓橋經(jīng)驗”本土化創(chuàng)新實踐，努力做到“小事不出嘎查，大事不出蘇木，矛盾不上交，就地化解”的目標，積極打造新時代人民調(diào)解工作升級版。

　　強化打擊整治，凈化社會治安環(huán)境

　　一面面錦旗表心聲、一句句感謝顯真情。科右中旗公安局立足崗位職責，把我為群眾辦實事作為出發(fā)點，把提升群眾安全感、滿意度作為落腳點，堅持在打擊犯罪方面當尖兵，積極將教育整頓工作成果轉(zhuǎn)化到為民服務工作中，全力維護轄區(qū)社會治安安定有序。

　　3月31日，西爾根新艾里居民包某某將印有一面“人民警察為人民、破案神速顯神威”的錦旗送至刑偵大隊，對刑偵大隊民警將群眾事當成自己事，盡最大力為群眾排憂解難表示感謝。據(jù)悉，3月31日，包某某在做農(nóng)務時，發(fā)現(xiàn)放在四輪車工具箱內(nèi)的手機丟失，補辦手機卡后登陸微信發(fā)現(xiàn)1萬元被轉(zhuǎn)出一事向民警求助。刑警大隊第一時間全力幫助，在合成作戰(zhàn)中心、杜爾基派出所的配合下，成功將犯罪嫌疑人抓獲。

　　5月8日，河南省平泉縣居民高某前來報案稱，于2020年認識了包阿某與包李某，二人在未獲得耕地承包權的情況下，虛構事實與高某簽訂耕地承包合同，并將71萬元承包款用于他處，導致高某無地可種。接到報案后，民警立即展開調(diào)查，將兩名犯罪嫌疑人抓捕歸案，為受害人高某成功追回71萬元經(jīng)濟損失。

　　“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，科右中旗公安局累計為民辦實事157件，推行“我為群眾辦實事”系列活動2個，各類渠道征集意見建議43條，探索“為群眾辦實事”機制2個，出臺優(yōu)化營商環(huán)境便民利民措施47個，救助輕生群眾5人次，調(diào)處矛盾糾紛90起，組織開展法律宣傳71場次，開通窗口綠色服務2次，上門辦證10次，收獲錦旗27面、感謝信15封，教育整頓成效初顯；涌現(xiàn)出了自治區(qū)“北疆警務·最美警察”朱玉山，隊伍中崇尚先進、學習先進的氛圍不斷濃厚，全局上下努力以實實在在的為民舉措提升黨史學習教育質(zhì)效，真正讓服務“升溫”讓幸福“提速”。

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