黨史學習教育和政法隊伍教育整頓開展以來，興安盟公安機關以“我為群眾辦實事”實踐活動為載體，緊緊圍繞群眾“急難愁盼”問題，在“變”與“便”上下功夫，推出一系列便民舉措，全力提升全盟公安機關管理服務質量和水平，著力解決人民群眾的操心事、煩心事、揪心事，用實際行動回應群眾期待，讓群眾獲得感更足、幸福感更高。

　　以建設機制為牽動 優化營商環境

　　“民警放棄了自己的休息時間，加班加點為我們辦業務，解決了我們的大難題，真是太感謝了！”烏蘭浩特市居民鄧先生說。今年5月份，鄧先生要帶女兒去北京看病，出發前一天發現身份證丟失，情急之下撥打了預約電話，窗口民警正處于假期休息時間，了解情況后，立即前往烏蘭浩特市行政審批大廳公安戶籍窗口為其辦理了臨時身份證。

　　興安盟公安機關堅持解決當前與謀劃長遠相結合，問需于民、問難于民、問計于民，推出一系列服務機制，推動“我為群眾辦實事”活動向縱深開展。盟公安局出臺“優化營商環境便民利企32條措施”，暢通企業辦事服務渠道、優化企業辦事流程、簡化企業辦事步驟，不斷提升服務質量，推行“預約辦”“延期辦”“加急辦”“網上辦”等服務方式，目前已辦理業務6200余次；盟交管支隊面向社會公布49種輕微交通違法行為只教育警告不進行罰款處罰公告，在執法中多一份體諒，主動從管理向服務轉變，執法變得更柔情、更有溫度。

　　以細微小事為抓手 擴大服務覆蓋面

　　“以前需要等待兩三個信號燈才能通過的路口，現在一個信號燈就能順利通過，上下班的道路變得暢通多了，回到家，小區樓下多劃出好多車位，停車也方便了很多！”烏蘭浩特市市民孫先生說道。

　　烏蘭浩特市、科右前旗交通管理大隊積極回應解決交通標線設置不夠合理、部分時段道路擁堵等群眾關切問題，將部分擁堵路段交叉口右轉道改為直行加右轉道，大大縮短駕駛員通過路口等待時間；安裝標志牌248塊，優化信號燈97個；計劃在轄區重點路段、重點小區施劃停車泊位5000余個，最大限度解決城區車輛亂停、亂放等問題，切實解決群眾關心關注的熱點、難點問題，堅持“大處著眼、小處入手”的工作思路，把隊伍教育整頓成果切實轉化為便民、利民、惠民的實踐行動，以群眾“急難愁盼”為關注點，扎實開展求助類警情處置，切實解決實際困難。

　　以溝通協調為推動 提高群眾滿意度

　　5月11日，科右中旗孟恩套力蓋派出所民警在開展入戶走訪工作中了解到，困難居民張某家房屋因下雨頻繁加之年久失修，屋頂漏雨且墻皮大面積脫落，無法正常居住。得知情況以后，民警積極與礦區工作部及相關部門協調，多方爭取房屋修繕資金，雇用專業人員幫其修繕房屋，切實改善了張某的居住環境。張某激動地說：“感謝黨的政策和民警的關心關懷，讓我擁有了面對困難的勇氣和戰勝困難的決心，我一定要努力，依靠自己的雙手勤勞致富。”

　　興安盟公安機關把“察民情、訪民意”作為“我為群眾辦實事”的第一步，全方位、多角度開門納諫，主動接受各方監督，充分利用服務熱線、門戶網站、微信公眾號、信箱、電子郵箱等載體，廣泛征求群眾意見、建議。截至目前，召開征求意見座談會16次，設置意見箱6個，共征求到意見建議149條，已整改反饋107條。同時，深入開展問計于民、問需于民、問政于民“三問”調研活動和進企業、進社區、進村屯、進學校、進單位“五進”活動，積極開展“為民分憂解難題、立足崗位作貢獻”“我幫你”新時代文明實踐志愿服務活動，截至目前，已認領民生清單271件，解決181件，群眾反饋的、關注的問題逐步得到解決，群眾滿意度進一步提高。

　　興安盟公安機關將認真總結、鞏固提升，繼續強化抓好教育整頓成果轉化，持續統籌推進隊伍教育整頓與公安主責主業，把教育整頓作為筑牢政治忠誠、純潔公安隊伍，提升民警素質、增強民警本領的重要手段，努力打造一支黨和人民信得過、靠得住、能放心的公安鐵軍，為忠實履行新時代職責使命任務提供有力保證，譜寫興安公安工作新篇章。（董元杰）

原標題：興安公安的“變”與“便”——我盟公安機關推出便民舉措解決群眾的“急難愁盼”