“對(duì)于企業(yè)來說，晚開工一天，就要多承擔(dān)一天的損失。所以我們必須不斷優(yōu)化審批程序、縮短審批時(shí)間，以最優(yōu)的服務(wù)、最快的速度幫助辦事人辦理好所需手續(xù)。”說這話的人是興安盟行政審批和政務(wù)服務(wù)局市場(chǎng)流通科科長(zhǎng)關(guān)曉暉。她所在的科室主要負(fù)責(zé)盟本級(jí)企業(yè)注冊(cè)登記、食品生產(chǎn)、藥品經(jīng)營(yíng)、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)以及特種設(shè)備使用等25項(xiàng)行政審批業(yè)務(wù)，涉及的工作多而雜。在關(guān)曉暉看來，又好又快地幫企業(yè)和群眾辦理完所需手續(xù)，就是作為一個(gè)行政審批和政務(wù)服務(wù)干部最基本的擔(dān)當(dāng)和作為。

　　擔(dān)任市場(chǎng)流通科科長(zhǎng)以來，關(guān)曉暉全面梳理審批事項(xiàng)，進(jìn)一步優(yōu)化審批程序，針對(duì)每一個(gè)審批事項(xiàng)的特點(diǎn)制定專門的審批流程，通過在線獲取信息的方式核驗(yàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、人員學(xué)歷等信息，減少企業(yè)提供材料的數(shù)量。截至2022年年底，她所負(fù)責(zé)的窗口“即辦件”比例達(dá)到30%，實(shí)際辦件時(shí)限約為規(guī)定時(shí)限的45%。

　　“我們拖延一個(gè)小時(shí)，群眾就得多在這等一個(gè)小時(shí)，我們拖延一天，群眾就得多往這兒跑一趟，所以現(xiàn)在我們工作的時(shí)候?qū)幙缮俸纫豢谒⑸偃ヒ惶藥M可能用最快的速度把業(yè)務(wù)先辦完。”關(guān)曉暉說，為了縮短審批時(shí)間，她主動(dòng)轉(zhuǎn)變工作方式，變“受理人送件”為“審批人取件”，時(shí)刻緊盯負(fù)責(zé)受理業(yè)務(wù)的同事，受理一單，她立刻審批一單，實(shí)現(xiàn)受理和審批無縫銜接。

　　對(duì)于關(guān)曉暉而言，“戰(zhàn)場(chǎng)”不僅僅局限在政務(wù)服務(wù)大廳的小小窗口里，上門為企業(yè)解決困難也是她工作的重要一部分。

　　此前，內(nèi)蒙古科沁萬佳食品有限公司開展大米深加工“曲米”項(xiàng)目申報(bào)，該項(xiàng)目屬于國(guó)內(nèi)首創(chuàng)食品項(xiàng)目，有關(guān)“曲米”的標(biāo)準(zhǔn)定位尚處于空白。關(guān)曉暉得知情況后，多次上門指導(dǎo)，從“曲米”《工藝標(biāo)準(zhǔn)書》《生產(chǎn)工藝流程》的制定，到設(shè)備設(shè)施合理布局、關(guān)鍵控制點(diǎn)把控等方面給出了具體指導(dǎo)意見，使企業(yè)順利獲證。

　　2020年，正值疫情期間，興安盟紅城乳業(yè)剛剛完成企業(yè)內(nèi)部改造，急需恢復(fù)乳粉項(xiàng)目，在網(wǎng)上預(yù)約平臺(tái)提出了申請(qǐng)。收到申請(qǐng)后，關(guān)曉暉立刻與企業(yè)溝通，采取特事特辦、隨時(shí)約辦等措施，為企業(yè)開展一對(duì)一專題輔導(dǎo)，及時(shí)為企業(yè)辦理了生產(chǎn)許可，保障疫情期間企業(yè)生產(chǎn)不受影響。像這樣的例子，不勝枚舉。

　　心里裝著企業(yè)，才能凡事為企業(yè)著想。長(zhǎng)期以來，關(guān)曉暉用她的實(shí)際行動(dòng)詮釋了一名共產(chǎn)黨員的初心和使命，詮釋了一名基層干部全心全意為人民服務(wù)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。（記者 張偉男）