“這個邊境服務站可真是太好了，從我家過去，一個來回只需要十幾分鐘，既省時間又省路費！”在滿族屯滿族鄉(xiāng)黨群服務中心邊境服務站，白音德力格爾辦理完期盼已久的審批手續(xù)，滿臉喜悅。

　　“從我家牧點到鄉(xiāng)政府，來回需要4個小時，光油費就得200元，而且牧點離不開人，去一趟特別不方便。”白音德力格爾是科右前旗滿族屯滿族鄉(xiāng)烏蘭敖都嘎查的一位90后年輕牧民。他家牧點從去年開始計劃建設養(yǎng)殖設施，由于家里勞動力不足，牧業(yè)生產(chǎn)活動又多，他一直無法脫身到距離牧點90多公里遠的鄉(xiāng)政府辦理審批手續(xù)，導致牧點急需的養(yǎng)殖設施遲遲無法開工。今年6月，滿族屯滿族鄉(xiāng)黨群服務中心邊境服務站開始運行，得到消息的白音德力格爾第一時間趕到服務站，很快就辦理了全部手續(xù)，成為邊境服務站成立后第一個來辦事的群眾。

　　白音德力格爾的故事僅是滿族屯滿族鄉(xiāng)黨群服務中心邊境服務站方便群眾的其中一個例子。為全面貫徹落實習近平總書記考察內(nèi)蒙古重要講話精神以及自治區(qū)黨委、政府的部署要求，更好地服務滿族屯滿族鄉(xiāng)357戶1230位邊民，科右前旗政務服務局聚焦“五大任務”，深入推進政務服務到邊境工作。于今年6月建成了滿族屯滿族鄉(xiāng)黨群服務中心邊境服務站。該服務站不僅能夠有效地服務烏蘭敖都嘎查95戶抵邊群眾，還同時輻射周邊的特布格日樂、白音烏拉、滿都拉圖、特門、三岔等5個嘎查分散居住的抵邊群眾，使他們獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。截至目前，該服務站已接待群眾126人次，辦理政務服務事項5項132件。

　　建立全新的政務服務新體系。滿族屯滿族鄉(xiāng)黨群服務中心邊境服務站成立以來，科右前旗政務服務局和當?shù)卣粩嗌罨翱v合橫通強服務”理念，創(chuàng)新建立“便民服務中心+便民服務站+便民服務點+黨員中心戶”的“四位一體”便民服務陣地，全面推進邊境地區(qū)政務服務工作。此外，還專門安排了10名事業(yè)編制人員，與村“兩委”干部組成15人“幫辦代辦”隊伍，在邊境服務站設立“幫辦代辦”窗口10個。截至目前，累計提供幫辦代辦服務132件，有效解決邊境地區(qū)群眾居住分散、交通不便、辦事困難的問題，真正實現(xiàn)了政務服務的“最后一公里”暢通無阻。

　　梳理政務服務新事項。自服務站成立以來，科右前旗政務服務局精心整理了與邊境群眾生產(chǎn)生活密切相關的社會保險、醫(yī)療衛(wèi)生、養(yǎng)老服務、公共教育、勞動就業(yè)、軍人退役、殘疾人服務等事項，并將其納入幫辦代辦內(nèi)容，主動為邊境群眾解決問題。目前，辦理棚圈建設、風光互補等行政許可事項88件，開具證明、激活社保卡、注銷銀行卡等公共服務事項44件，獲得了辦事群眾的一致認可。

　　除此之外，科右前旗政務服務局還聚焦邊境地域特點，結合群眾需求，創(chuàng)新建立“邊民需求事項直辦，民生常辦事項代辦，政務服務事項幫辦”的直辦幫辦代辦工作機制，印發(fā)邊境服務站政務服務規(guī)范化管理制度，建立首問負責、限時辦結、一次性告知、預約延時錯時服務等機制，不斷優(yōu)化服務，讓抵邊群眾守邊更安心護邊更舒心。

　　記者手記：科右前旗政務服務局在旗委、政府的正確領導下，主動作為、積極謀劃，通過創(chuàng)新服務體系、整合人員力量、完善服務內(nèi)容、健全工作機制，有效拓展了政務服務的廣度和深度，進一步方便了邊境群眾的生活，鞏固了邊境群眾守邊戍邊護邊的決心，為完成好習近平總書記交給內(nèi)蒙古的“五大任務”貢獻了政務服務的智慧和力量。（記者 張偉男 通訊員 竇慧 滿花）

原標題：政務服務到邊境   群眾守邊更安心——科右前旗推深做實政務服務到邊境工作