“真是太感謝了！這要是辦不了，我還得再跑一趟大連市，往返一趟至少得四五天，既浪費時間，開銷又大。”日前，興安盟烏蘭浩特市政務服務大廳“跨省（全區(qū)）通辦”綜合窗口工作人員，幫助烏蘭浩特市市民艾桂榮辦理了大連市營業(yè)執(zhí)照注銷業(yè)務。辦理過程中，烏蘭浩特市政務服務大廳窗口工作人員多次通過電話、微信等方式與大連市沙河口區(qū)工商監(jiān)督管理所工作人員進行溝通，最終幫助艾桂榮辦理了營業(yè)執(zhí)照注銷。

　　近年來，政務服務“跨省通辦”成為民生“新剛需”。為有效解決群眾反映強烈的異地辦事難、辦事慢、辦事繁問題，興安盟積極響應內蒙古自治區(qū)關于“跨省通辦”的工作部署，堅持以群眾需求為導向，從用戶視角、數字思維出發(fā)，探索嘗試通過數字技術賦能政務服務，不斷深化“互聯(lián)網+政務服務”改革，形成了“線上+線下”雙重受理、“區(qū)內+區(qū)外”有效聯(lián)動的“跨省通辦”工作新模式，政務服務持續(xù)減時間、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動，降低了辦事成本，提高了工作效率。

　　“我們采取全程網辦、異地代收代辦、多地聯(lián)辦等模式，實現民生事項在協(xié)作省區(qū)市跨區(qū)域不見面辦理，讓辦事群眾在當地就可以辦理原本要到外地辦理的業(yè)務，為辦事群眾節(jié)約時間、節(jié)省成本。”烏蘭浩特市政務服務大廳跨省（全區(qū)）通辦綜合窗口工作人員劉夢佳說。

　　讓數據跑得更快、更遠，讓“跨省通辦”更順暢。近年來，興安盟以解決企業(yè)和群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”等難題為抓手，下大力氣打破地域阻隔和部門壁壘，打通業(yè)務鏈條和數據共享堵點，持續(xù)推動政務服務“跨省通辦”提質增效。2022年底，興安盟一體化大數據平臺建成投用，現已更新標準化數據13.52億條，可為盟內部門提供精準的數據服務，有效解決群眾提供證明難、部門核查慢問題，大幅提升辦事效率。自2021年以來，興安盟已累計辦理“跨省通辦”業(yè)務2萬余件。

　　“打一個電話就辦好了，真是又快又省事。”近日，居住在青島市的興安盟突泉縣籍居民卜云成在出院報銷時因重復參保而無法報銷，正當一家人束手無策之時，親戚打來電話，告訴他突泉縣開通了“跨省通辦”業(yè)務。卜云成抱著試試看的態(tài)度，撥打了突泉縣政務服務中心“跨省通辦”窗口的電話。工作人員了解情況后，第一時間與青島市政務服務中心和興安盟醫(yī)保局對接，核實情況。通過兩地協(xié)同聯(lián)動，當天就為卜云成辦理了異地城鄉(xiāng)居民參保信息變更登記業(yè)務，助其順利辦理了出院報銷。

　　興安盟為滿足政務服務跨地區(qū)、跨部門工作需要，已全面完成電子政務外網整體性能提升和IPv6改造，實現了雙核心、雙鏈路、負載均衡的網絡架構。并于2022年9月實現了電子政務外網在盟、旗縣市、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、嘎查村社區(qū)四級全覆蓋，累計接入節(jié)點1544個，完成了“縱向到底、橫向到邊”的建設目標。

　　興安盟行政審批政務服務與數據管理局堅持以需求為導向，建設完善9大數據資源庫，包括人口、法人、信用信息等基礎庫和投資審批、婚姻、死亡等專題庫。醫(yī)療健康、行政執(zhí)法、社會保障、生態(tài)環(huán)保、地理信息庫5個數據庫也正在加快建設。數據資源庫的建設完善，能夠有效支持各類業(yè)務應用的開發(fā)使用，為部門“業(yè)務解困”提供了有力的數據支撐。

　　“目前，我們依托全區(qū)一體化在線政務服務平臺梳理出跨省通辦事項132項，和吉林省白城市、黑龍江省齊齊哈爾市、海南省三亞市等32個地區(qū)達成了‘跨省通辦’合作協(xié)議，業(yè)務范圍涵蓋企業(yè)設立、養(yǎng)老保險、異地就醫(yī)等。我們還將充分運用‘5G’網絡、云服務、可視化應用軟件等技術手段，為企業(yè)和群眾提供極簡、極優(yōu)、極速、極致的‘四極’跨省通辦服務。”興安盟行政審批政務服務與數據管理局局長李海波說。（記者 張偉男）