中宏網內蒙古7月23日電 錫林郭勒盟阿巴嘎旗身處一望無際的蒙古平原腹地,北與外蒙古有著175公里的邊境線,地廣人稀,交通困難,而如今,隨著通電工程走入邊疆,一些邊遠用戶不僅能用上電,還能用上“好電”。
7月10日,吉日嘎供電所員工在955雷達線巡線途中遇到一名用戶,在跟用戶的溝通中得知他有一個家庭牧場,由于生產需要購進了一批飼料顆粒機和冷風機,但由于變壓器容量不夠導致現在無法使用,“我也不太懂這些專業東西,本想著買回來就能用,沒想到這么復雜”。看著用戶一臉愁容,工作人員當即向客戶提供了解決方案,并告知用戶現在都是線上報裝效率高,過不了多久這些設備就都能用上了。隨即工作人員們對現場用電負荷進行了解,并向上級溝通,制定好了方案。
由于該用戶符合“三零”服務投資原則,工作人員一邊向客戶宣貫“三零”服務政策,一邊介紹95598網上營業廳和“蒙電e家”APP。做到“辦理一戶,宣傳一戶”,讓用戶及時全面了解“獲得電力”相關政策舉措,讓用戶用電更方便,更能用上“好電”。(劉永權)
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