近日，錫林郭勒盟正鑲白旗供電分局發行了《營業廳辦電導航菜單》，有效提升了客戶辦電的現場體驗感。

　　《營業廳辦電導航菜單》最大的特點就是采用實景圖與文字解釋相結合的方式，通過目錄索引，定位章節，將便捷辦電、低壓“三零”居民客戶、低壓“三零”非居民客戶、未實行“三零”服務的非居民客戶報裝、高壓客戶報裝辦電業務，以及營銷用電變更業務流程、辦電時限等更直觀地呈現出來，解決了客戶辦電不懂業務術語的難題。

　　今年以來，該局以客戶需求為導向，以提高辦電便利度、壓縮辦電環節、壓減接電時長、降低辦電成本、提高供電可靠性、實現信息公開和電力數據共享為目標，對內對外多措并舉，持續改善用電營商環境，推動“獲得電力”服務水平整體提升。(李美平 王如杰)

原標題：正鑲白旗供電分局提升客戶滿意度