為深入貫徹落實全盟領導干部大會精神，錫林郭勒盟烏拉蓋管理區進一步推進爭取項目、爭取資金、爭先進位、創建示范和招商引資工作（三爭一創一招），進一步深化政務服務改革，優化營商環境，聚焦重點領域、關鍵環節，為政務服務注入“便捷、高效、精準”的活水，不斷激發市場主體的活力和社會創造力，為經濟社會發展提供不竭動力。

　　提速增效 服務更便捷

　　“現在真是方便了，以前要好幾天辦完的事，現在準備好相關材料，不到半天就完成了，真正感受到了優化營商環境的好政策！”拿到營業執照的馬先生高興地告訴記者。

　　今年，烏拉蓋管理區深入推進“最多跑一次”改革，減少審批環節，壓縮企業開辦時間，加強部門聯動，利用“內蒙古自治區市場監管綜合服務平臺”，推動企業開辦各環節“一網通辦”，讓企業開辦時間統一壓縮到1個工作日內、市場主體登記時間壓縮至0.5個工作日，力爭企業和群眾“只進一扇門、最多跑一次”。

　　同時，烏拉蓋管理區全面推行“網上辦”“掌上辦”“郵寄辦”“預約辦”“不見面”審批服務，積極引導企業和群眾全程通過網上辦理企業登記注冊業務，提供紙質營業執照郵寄或直接領取電子營業執照等便利化服務，并通過電話咨詢、微信在線指導，及時解答網上辦照遇到的問題，提高企業登記注冊效率，對特殊企業登記注冊開辟綠色通道，實行特事特辦。

　　此外，烏拉蓋管理區探索實施承諾制“容缺受理”，對基本條件具備、關鍵材料齊全且符合法定形式，但非關鍵性材料欠缺的行政審批事項，在申請人作出承諾后先行予以受理，發放證照，申請人在承諾時限內補齊全部材料，進一步加快了行政審批的速度，便利了群眾，受到了百姓的認可。

　　“保姆式”代辦幫辦 服務更貼心

　　走進烏拉蓋管理區政務服務中心，幫辦窗口四個字格外醒目。負責人介紹說，幫辦窗口全時段、全流程為群眾提供免費服務，最大程度利企便民，辦事群眾凡遇到流程不明白、業務不熟悉或是資料不齊全等問題，可隨時咨詢求助，這一“保姆式”的服務，得到了廣大群眾的好評。

　　烏拉蓋管理區積極協調各相關部門組建“幫您辦”工作隊伍，政務服務中心配置幫辦人員3名，各相關單位兼職幫辦員37名，對“幫辦”工作隊伍辦事流程進行指導培訓，形成“縱向三級聯動、橫向部門協作”的代辦幫辦工作格局。圍繞重點投資項目梳理22項“幫辦”事項，開展“幫辦”工作，助力重點項目加快落地，目前已辦理58件幫辦事項。

　　“一事一次辦” 服務更走心

　　烏拉蓋管理區推行政務服務“一事一次辦”，辦事群眾只需提交一次申請，準備一套材料，就可以并聯辦理多個事項。實現了“一次告知、一套材料、一窗受理、一次分辦、一窗出件、一鍵評價”的辦理模式，極大提高了行政審批效率，提升了企業群眾的服務體驗。

　　烏拉蓋管理區協調各相關單位梳理“一事一次辦”事項共101個，組建管理區“一次辦”工作隊伍，設置“一次辦”窗口、開設線上專欄。對“蒙速辦·一次辦”事項辦理實行專人全流程跟蹤服務，包括咨詢導辦、收件與受理、幫辦代辦、資料流轉、協調對接、發證領證等工作。目前，已受理并辦結“一次辦”事項2056件。烏拉蓋管理區政務服務中心實行還推行電子“好差評”機制，實現了“好差評”線上線下全面融合，截至目前，政務服務綜合窗口評價器已累計12293條評價，群眾滿意程度達到100%。

　　目前，烏拉蓋管理區政務服務中心需入廳的40個單位已全部入廳，進廳政務服務事項1166項，綜窗平臺受理比率已達到76%。烏拉蓋管理區政務服務中心還設置了“企業開辦專區”“金融專區”“工改專區”“不動產登記聯辦區”，緊密結合企業所盼、群眾所需，加大力度為各類市場主體投資興業破堵點、解難題，努力營造更加公平透明、可預期的優質營商環境，持續賦能經濟社會高質量發展。（閆美婷）

中宏網版權申明：凡注有“中宏網”或電頭為“中宏網”的稿件，均為中宏網獨家版權所有，未經許可不得轉載或鏡像；授權轉載必須注明來源為“中宏網”，并保留“中宏網”的電頭。