中宏網內蒙古1月4日電 2021年,錫林郭勒盟共產生294456條評價數據,其中非常滿意292384條、滿意1990條、基本滿意64條、不滿意4條、非常不滿意14條,滿意度為99.99%。對產生的差評進行逐一電話回訪,通過整改有效提升了服務效率,提高了群眾滿意度。
今年以來,“好差評”系統共覆蓋全盟200余個政務服務大廳和便民服務大廳,其中除了盟旗兩級12個政務服務大廳和提供政務服務其他便民大廳外,還包括提供公共服務的水電氣暖繳費大廳等便民大廳,更全面地為群眾提供評價渠道,并通過排隊叫號系統為人流量大的服務大廳提供排隊叫號服務,不斷優化群眾企業辦事體驗感。
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