中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古1月25日電 近日,蘇尼特右供電分公司黨員服務(wù)隊(duì)、營(yíng)銷工作人員深入電力社區(qū),與全鎮(zhèn)9個(gè)社區(qū)黨支部書記進(jìn)行座談交流,共謀新年客戶服務(wù)工作。座談會(huì)上該公司副經(jīng)理對(duì)社區(qū)書記一直以來的支持和協(xié)助表示衷心感謝,匯報(bào)過去一年在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作中所做的工作,社區(qū)書記們紛紛點(diǎn)贊,對(duì)電力服務(wù)工作表示充分肯定。
“非常感謝供電公司對(duì)我們社區(qū)居民無微不至的服務(wù),什么時(shí)候都是第一時(shí)間給解決用電問題”“平房區(qū)居民自從安裝電采暖,家里暖和不說,居住環(huán)境也更干凈了。”社區(qū)書記們不禁贊嘆電力服務(wù)的優(yōu)質(zhì),還在感嘆電力為他們生活帶來的變化。座談中,社區(qū)書記反映在走訪入戶過程中了解到的一些情況和居民反映的比較集中的問題,黨員服務(wù)隊(duì)、營(yíng)銷工作人員從各自主抓業(yè)務(wù)的實(shí)際,對(duì)反映的問題進(jìn)行一一解答,對(duì)電價(jià)執(zhí)行、“三零三省”、線上報(bào)裝等做全面深入的解讀,進(jìn)一步了解了客戶需求,傾聽了客戶心聲。
會(huì)上,該公司將拓寬網(wǎng)格化服務(wù)的計(jì)劃與大家進(jìn)行討論,社區(qū)書記獻(xiàn)言獻(xiàn)策,提出將網(wǎng)格化服務(wù)與黨員服務(wù)、志愿服務(wù)工作相融合、實(shí)現(xiàn)多功能網(wǎng)格服務(wù)等具有實(shí)踐意義的提議,為網(wǎng)格化服務(wù)工作的縱深推進(jìn)提供了強(qiáng)有力的支持。該公司負(fù)責(zé)人表示將持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,著力打造數(shù)字化服務(wù)新體驗(yàn),全力打通供電服務(wù)“最后一公里”,提升客戶用電獲得感。(伊茹蓋)
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