中宏網內蒙古9月26日電 2022年以來，錫林郭勒盟正藍旗稅務局積極踐行以納稅人繳費人為中心的服務理念，依法履行納稅服務職能，優化納稅服務，積極主動開展稅務網格人員包聯服務專項行動。
網格服務包聯團隊由正藍旗稅務局副股級以上干部組成，積極深入企業進行減稅降費政策宣傳、節日慰問、“稅務藍”志愿服務等活動，彰顯稅務干部昂揚的精神風貌。“您好，我是您的網格員，請問您在涉稅業務中有什么困難？”這是每一位網格員的開場白，被走訪的企業紛紛表示對于此項工作非常滿意。截至2022年上半年，共計對520戶企業網格“一對一”包聯服務，做到一、二、三類納稅人走訪全覆蓋。
正藍旗稅務局堅持把走近納稅人、聽取納稅人意愿訴求作為稅務干部履職的著力點，圍繞網格單元，組織網格員采取“坐診”“巡診”和“24小時全天候網診”相結合的方式，暢通聯系渠道、廣泛聯系納稅人，聽取意見建議、積極解決問題，努力實現民意在“格”中提、事在“格”中辦。
深入基層生產一線、深入群眾生活聽取意見建議，將被動“坐診”轉變為主動“巡診”，實現與納稅人“面對面”“零距離”“拉家常式”的溝通交流，有效彌補了“坐診”接待群眾范圍小、時間緊的不足，使稅務干部聯系服務納稅人更接地氣，及時了解社情民意、為納稅人排憂解難，提升了聯系和服務納稅人的質量效果，有助于提升納稅人滿意度。（武博茹）
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